디스플레이 설정>어댑터 설정 및 다중디스플레이 설정 클릭 불가 현상.

Question

어제 ASUS 신제품 노트북을 구매하여,

 새로 설치하였습니다.

 Windows 10 설치 중이며,

 모든 업데이트를 최신까지 완료하였습니다.

 그러던 중, 이상한 문제가 발생하는데요.

 디스플레이 설정에서,

 어댑터 설정 

 무선 디스플레이에 연결

 다중 디스플레이

 해상도 조정 등의 [배율 및 레이아웃] 항목들이 지속적으로 깜박거리며 선택이 안됩니다.

 눌러도 반응이 없거나 드롭다운 목록이 나타나더라도 바로 off 됩니다.

 생전 이런 경우는 처음 봐서 당황스럽네요.

 다중 디스플레이 설정이야 fn+F9 단축키를 이용하여 사용한다고 하지만,

 어댑터 속성 표시를 못들어가니 144hz 모니터 주사율 설정을 할 수가 없네요.

 해결 방법을 알려주시길 부탁드립니다.

 정확한 문제 파악을 위하여 유튜브 링크 겁니다.

 https://youtu.be/PwkLQtqIqKg

Answer 1

안녕하세요 Min-jungKim님.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

Windows 10 설치 후 디스플레이 설정 클릭 오류로 불편을 겪으셨군요.

우선 정확한 상황 판단과 알맞은 답변 제공을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• Windows 10 설치 이외에 해당 사항에 영향을 줄 만한 프로그램 설치 및 작업을 최근에 진행하셨나요?
• 현재 사용 중이신 Windows 10 빌드는 무엇인가요? (Windows 검색창에 winver를 치시면 아실 수 있습니다.)

많은 해결 방법 중 먼저, 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

해결 방법 1.) 시스템 파일 검사기

시스템 파일 검사기는 시스템 파일에서 손상된 파일이 있는지 검색하고 손상된 파일을 복원할 수 있습니다.

아래에 링크로 이동하셔서 내용을 참고하여 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• 시스템 파일 검사기 사용하는 방법

해결 방법 2.) 클린 부팅

또는 클린 부팅을 통해 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 실행할 때 생기는 소프트웨어 충돌을 확인하실 수 있습니다.

아래에 Microsoft 공식 사이트로 들어가시면 Windows 클린부팅을 하는 방법에 대해서 참고하실 수 있습니다.

• 클린 부팅하는 방법

※보내드린 링크의 사진 중 일부는 영어로 표기될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

해결 방법 3.) 디스플레이 어댑터 제거 후 재설치

1. Windows 시작 버튼을 오른쪽 클릭하시고 장치 관리자를 클릭합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 두번 클릭하시고 사용하시는 디스플레이 어댑터를 오른쪽 클릭하신 후 속성을 클릭합니다.
3. 드라이버탭으로 들어가 디바이스 제거를 선택합니다.
4. 제거를 완료하신 후 PC를 재부팅 하시면 자동으로 디스플레이 어댑터를 재설치합니다.
5. 문제가 계속되는지 확인합니다.

안내대로 진행하신 후에도 문제 해결이 되지 않았다면, 각 해결 방법을 진행한 후에 PC에서 나타나는 증상에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다.  (Ex. 증상이 이전과 동일하게 발생합니다, 새로운 오류가 발생합니다.)

알려주신 증상을 토대로 이후 답변을 통해 문제가 해결되도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 같은 현상이 반복되거나 추가 질문이 있을 시, 하단에 [응답**]** 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.