"오류코드 : 0x80070035"

Question

서피스프로로와 삼성 노트북을 네트워크로 사용합니다 .

삼성 노트북 상에의 네트워크에서는 서피스프로의 컴퓨터에 접속이 잘되어 데이터를 이동하는 데 지장이 없습니다 (별도 설정없이 사용 잘됨)

그런데 서피스프로에서 삼성노트북으로 들어가려 더블 클릭을 하면**"오류코드 : 0x80070035"** 가 생기면서 진입 자체를 못합니다

해결 좀 부탁드립니다.

그리고 제가 마이크로소프트에 한마디 하고 싶습니다.

서비스 센터(1577-9700)에 문의를 하면이것에 대한 문제를 메일로 간단하게 보내주시는데 저같이 컴퓨터를 잘다루지 못하는 사람은 사실 따라하기 힘듭니다.그래서 서비스 센터(1577-9700)에 문의를 하면 유상으로만  하라고 하는 그럼 애초부터 문제가 발생하지 안도록 만들던가 해야 하지 안나요 문제가 발생하도록 만들어 놓고서는 무조건 유상으로만 해야한다니요 문제가 발생하지 안게 만들던지 문제발생을 막을수 없다면 AS를 잘 해주세요.

Answer 1

작업그릅은 동일하게 설정해놓았어도 동일증상 발생합니다

Answer 2

요청하신 삼성노트북에 있는 것입니다

Answer 3

응답 확인 감사합니다.

우선 이전에 요청해드린 내용 부분을 불편을 감수하고 확인해 주셨습니다. 현재 해당 증상이 발생하는 연동된 디바이스가 Surface Pro 제품과 삼성 노트북으로 기존에 같이 확인을 해주셨습니다. 위의 증상은 네트워크 연결된 두 장치에서 연관되어 다양한 원인으로 발생할 수 있기 때문에 기존에 안내해드린 내용대로 두 개의 장치 즉, 각 디바이스에서 요청해 드렸던 "Windows 운영 체제 버전(에디션/빌드) 확인하기" 작업이 진행 및 확인되어야 하지만 아쉽게도 현재 미확인된 하나의 디바이스에서의 정보만 확인이 되는 상태입니다. 다시 한번 번거로우시겠지만, 응답을 통해 다른 디바이스에 대한 정보도 아래와 같이 확인을 해주시면 추가적인 안내를 해드릴 수 있는 점 이해해 주시기 바랍니다.

예) 1. Surface Pro 진행된 정보

2. 삼성노트북 진행된 정보

또한 해당 내용을 확인하는 동시에 기존에 안내해드렸던 내용 중 "(참조 커뮤니티 답변 1  / 참조 커뮤니티 답변 2  / 참조 기술 문서 ) Windows 10에서 네트워크를 통한 파일 공유에 대한 변경 내용" 이 증상에 연관 및 도움이 될 수 있기 때문에 가능하시면 각각 디바이스에서 진행 후 결과를 응답을 통하여 확인해 주시면 추가 안내에 도움이 될 수 있습니다.

추가로 해당 증상에 대해서 각 디바이스에서 작업 그룹명을 확인하여 동일하게 구성되어 있는지 여부도 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

참조 방법)

1. Windows 키 + R 키 누른 후 control panel 명령어 입력 실행.
2. 제어판 실행 후 시스템 항목에 접근 후 아래 그림과 같이 각 디바이스에서 작업 그룹명 확인 가능

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.

Answer 4

이렇게 뜨내요 확인 부탁드립니다

Answer 5

안녕하세요. myung sunglee 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

디바이스 간 네트워크 접속 사용 시 정상적으로 연결 사용하지 않는 증상(오류 코드 : 0x80070035)으로 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

☆ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용될 수 있습니다.

우선 Microsoft 고객센터(유선)에 문의하여 안내받은 내용의 진행에 힘든 부분이 있으신 부분 저희도 공감하고 있습니다. 문의하신 내용 및 안내받으신 내용이 커뮤니티에서는 확인이 되지 않아 명확한 파악은 되지 않으나 기술적이고 복잡한 방법이 진행 및 적용되어야 할 증상이 있는 경우 부득이하게 구두 및 지면상으로 진행하기 어려운 경우가 발생할 수 있는 부분 너그럽게 이해 및 양해해 주시기 바랍니다. 저희 쪽에서 최대한 이해 및 진행을 돕기 위한 설명 및 방법을 작성하여 안내 및 도움을 항상 드리려고 하나 이러한 부분으로 어려움을 느끼시는 경우에는 상황이 되시면 주변 지인의 도움을 통해 같이 진행해 보실 수도 있는 부분도 있는 부분 참조 및 양해해 주시기 바랍니다.

또한 문의해 주신 증상에 대해서 현재 연결하시려는 디바이스가 각각 연관되어 증상이 발생할 수 있기 때문에 상세한 도움을 드리기 위한 점 및 증상의 명확성을 확인하기 위해서 우선 번거로우시겠지만, 아래의 내용(각 디바이스의 사용자 환경)을 응답을 통해 확인해 주시면 추가적인 도움을 절차 단계별로 안내해드릴 수 있습니다. 아래의 내용을 각 디바이스에서 실행 후 응답을 통해 스크린숏 첨부 확인해 주시면 추가적인 안내 및 도움을 드리도록 하겠습니다. 증상을 해결하기 위해 커뮤니티 상에서 증상의 안내 및 답변 혹은 확인 작업이 추가적으로 요청 및 발생할 수 있는 부분도 미리 양해 말씀을 드립니다. 감사합니다.

참조) Windows 운영 체제 버전(에디션/빌드) 확인하기 - Windows 키 + R 키 누른 후 "winver" 명령어 입력 후 확인 가능(응답으로 해당의 실행되는 결과의 창을 스크린숏 첨부)

추가로 아래의 안내해드리는 링크는 해당 증상 관련 참조해 보실 수 있는 도움이 되는 답변 작성된 링크 및 기술 문서 링크입니다. 해당 증상과 연관이 되어 있을 수 있을 것으로 판단되어 안내해드리오니 해당 부분 같이 참조해 보실 수 있습니다.

참조 커뮤니티 답변 1

참조 커뮤니티 답변 2

참조 기술 문서 ) Windows 10에서 네트워크를 통한 파일 공유에 대한 변경 내용

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.