특정 프로그램(약국처방프로그램) 사용시 자음 입력오류 (자판입력오류) 질문

Question

약국에서 처방을 입력하는 프로그램을 사용하고 있습니다. 

하위버전에서는 그렇지 않았는데 

윈도우10을 사용하고

위의 프로그램 설치후

약품입력창에 약품을 입력하면 첫 자음입력시

저절도 그 자음이 지워지는 현상이 발생합니다. 

프로그램내 유독 약품입력창에서만  그런 현상이 발생합니다. 

개발자에 문의하니, 알아보고는 있다고 하지만, 

아직 해결이 되지 않고 있습니다. 

어떻게 해결할 수 있을까요??