윈도우 10 방화벽 및 네트워크 보호 경고 표시에 관하여

Question

***해당 글은 답변의 명확성을 위하여 Microsoft 포럼 중재자에 의해 [Windows 10 / 보안, 개인 정보 및 계정] 카테고리에서 [Windows Defender / 게시물 검사, 감지 및 제거 / Windows 10] 카테 고리로 변경되었음을 알려드립니다***

현재 Windows 10 Home 64bit를 사용중입니다.

백신 프로그램으로는 Kaspersky Free를 사용하는데, Windows Defender 보안 센터에 들어가면 '방화벽 및 네트워크 보호' 섹션에서 'Kaspersky Free에 작업이 필요합니다.'라는 말과 함께 문제가 있다는 표시가 뜹니다.

하지만 Kaspersky Free는 방화벽 기능을 지원하지 않는 것으로 알고 있고, 고급 설정에 들어가면 Windows Defender 방화벽이 제대로 작동하고 있는 것으로 나옵니다.

경고 표시가 나타나지 않게 할 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요.

저도 카스퍼스키 free 사용 중인데요,

카스퍼스키 공홈 들어가서 다시 설치하니까 문제가 저절로 해결됐습니다.

별 얘기 아니지만 작게나마 도움이 됐음해서 답변 답니다,,

Answer 2

안녕하세요. Follux 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 Windows Defender 사용 시 "작업이 필요합니다" 문구가 발생하는 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

작성해 주신 내용 및 보이는 문구 내용("타사 제품에서 작업이 필요합니다.")대로 Windows 상에서 타사의 백신 프로그램이 설치 및 설정되어 Windows Defender 비활성화되어 방화벽 및 보안 관련 설정이 타사의 백신 프로그램으로 설정 지정되어진 것으로 판단됩니다. (※ 다른 바이러스 백신 앱이 설치되어 있으면 Windows 보안은 자동으로 꺼집니다)

해당의 경우에는 일반적으로 [제어판 - 프로그램 추가/제거]에서 설치된 프로그램을 찾아 제거한 후 증상을 확인해 보시거나 타사의 백신 프로그램을 지속해서 사용하시길 원하시는 경우 보여지는 메시지대로 관련 설정의 방법을 해당 타사의 백신 프로그램에서 적용할 수 있는 방법이 별도로 제공될 수 있는 부분이 있을 수 있습니다.

다만 이 부분은 저희 쪽에서 안내가 힘든 부분이기 때문에 번거로우시겠지만, 해당 부분은 해당 제조사를 통하여 같이 문의를 하여 증상을 확인해 보셔야 하는 점 참조해 주시기 바랍니다.

참조) Windows 보안으로 내 장치 보호 지원

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용될 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.