윈도우10 시작프로그램 표시 오류 관련 문의

Question

안녕하세요.

아래 보시는 바와 같이, 제가 사용 중인 윈도우10에서 작업관리자의 시작프로그램 항목을 열면 "표시할 시작 항목이 없습니다"라는 화면만 나오고 시작프로그램이 아무 것도 나오지 않습니다. 아래 현상이 발생하기 전에 시작프로그램이 분명히 몇 가지 있었기 때문에 아래 현상은 표시 오류로 생각됩니다.

하지만 아래 현상을 해결하는 방법을 모르겠고, 다른 경로로 현재 시작프로그램이 무엇이 있는지를 확인하는 방법도 모르겠네요.

아래와 같은 현상이 발생하게 된 원인도 잘 모르겠습니다. 아래 현상이 발생하기 전에 이것저것 만지기는 했는데, 아래 현상이 언제 발생했는지를 알지 못합니다.

인터넷에서 여러 번 검색해도 마땅한 방법은 확인되지 않는 것 같습니다.

시작프로그램이 제대로 표시되게 하거나, 혹은 시작프로그램을 확인 및 관리할 수 있는 다른 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다(msconfig를 입력하는 방법은 해 보았으나 별 도움이 되지 않았습니다).

Answer 1

안녕하세요, Minkwan_Kim님

회신해주셔서 감사합니다.

SFC 명령어 결과 손상된 파일이 있는 것으로 확인됩니다.

Windows에서 복구를 했지만 아직 같은 증상이 보이고있군요.

이런경우 다음과같이 USB를 이용해 Windows 초기화를 진행합니다.

이것은 프로그램을 그대로 유지하면서 같은 빌드 의 Windows 10으로 업그레이드하는 방법이며 15분 내외의 짧은 시간에 완료됩니다.

[인플레이스(In-Place] 업그레이드 설치] 방법은 매우 편리하며 누구나 쉽게 따라 할 수 있습니다.

아래 예시대로 진행해주시기 바랍니다.

Windows 10 다운로드 사이트로 이동해서 미디어 생성 도구를 다운로드합니다.

최소 8GB 이상의 비어 있는 USB 드라이브를 준비한후 다음 링크사이트의 안내를 따라 진행합니다.

아래 링크를 클릭하시면 이동합니다.

■인플레이스(In-Place Upgrade) 설치 링크

이후 결과를 확인하시고 추가되는 내용이 있다면 아래의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

알려주시는 정보에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

Microsoft 커뮤니티에 관심을 두시고 Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 기대하며 조속히 문제가 해결되길 바랍니다.

문제가 해결되면 유사한 이슈가 있는 사용자를 위해 답변으로 표시해주시고 

간략한 설문 조사를 통해 지원 경험이 우수했는지, 개선할 수 있는지 알려주십시오.

감사합니다.

Answer 2

회신 감사 드립니다.

그런데, 알려 주신 방법으로는 현상이 개선되지를 않네요.

다른 방법이 있으면 좋겠습니다.

1. 업데이트 방식

• 업데이트할 것이 없습니다.

2. 클린 부팅 방식

• 알려 주신 방법 대로라면, msconfig 명령어 입력 후 서비스 항목에서 일부 작업 후 다시 시작프로그램으로 가야 하는데, 그 경로로 들어가도 시작프로그램 항목에는 아무 것도 표시되지 않기 때문에 시작 항목을 찾아서 중지할 수가 없습니다. 즉, 클린 부팅 방식을 제대로 수행할 수가 없습니다.

3. SFC 명령어 방식

• 스캔까지 모두 마치고 아래와 같은 결과가 나왔습니다.

그 이후에는 여전히 시작프로그램 항목에 아무 것도 나오지 않습니다.

혹시나 하여 재부팅을 하여도 결과는 동일합니다.

Answer 3

안녕하세요, Minkwan_Kim님

Microsoft Community를 방문해주셔서 감사합니다.

Windows 10 시작 프로그램 표시 오류 관련 문의하셨습니다.

Windows는 사용자의 PC 환경에 따라 복합적으로 증상이 나타나기 때문에 일률적인 답을 드리기 어려운 점 양해해 주시기 바랍니다.

Microsoft는 지속적으로 오류 0x800CCC6C와 관련될 수 있는 Windows 시스템 파일을 업데이트하고 개선합니다.

런타임 오류 문제, 그외의 버그등 해결은 최신 서비스 팩이나 Microsoft에서 지속적으로 배포하는 패치로 해결될 수도 있습니다.

1. Windows 최신 진행 가능한 업데이트 실행

시작 버튼을 클릭합니다.

검색 상자에 "업데이트를" 입력하고 ENTER를 누릅니다.

Windows 업데이트 대화 상자가 나타납니다.

업데이트가 가능하면 업데이트 설치 버튼을 클릭합니다.

Windows 10 시작 프로그램 표시 오류의 원인이 외부 프로그램에 있다고 가정한 솔루션입니다.

타사 프로그램이 Windows 에 영향을 미치는 경우가 많습니다.

이러한 경우 클린 부팅을 통해 해결할 수 있습니다.

아래 방법을 응용하면 원인이 되는 프로그램을 찾을 수도 있습니다.

아래 링크를 클릭하시면 참고 기술 문서로 이동합니다.

2. Windows에서 클린 부팅하는 방법

SFC 명령어를 사용해서 Windows 에 손상되거나 누락된 시스템 파일을 복구하는 방법을 시도해보시기 바랍니다.

보호된 모든 시스템 파일의 무결성을 검색해서 잘못된 버전, 손상, 누락된 파일이 있을 때 복원을 시도 합니다.

시작 메뉴에 마우스 오른쪽 버튼을 누르거나 Win+X 키를 눌러 Windows PowerShell (관리자) 메뉴를 선택합니다.

다음 명령어를 복사후 붙여넣기합니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 

이미지에서 손상된 구성 요소 저장소를 검사한 다음 자동으로 복구 작업을 합니다. 

PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

이 후 다음 명령어를 입력하고 엔터를 누르면 시스템 검사를 진행합니다.

sfc /scannow

PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분 이상)

시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.

검사결과 아래와 같은 메시지가 나와야 합니다. 

[Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다.]

다른 메시지가 나왔을경우 번거로우시더라도 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다.

이후 결과를 확인하시고 추가되는 내용이 있다면 아래의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

알려주시는 정보에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

Microsoft 커뮤니티에 관심을 두시고 Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 기대하며 조속히 문제가 해결되길 바랍니다.