![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
매우 긴급합니다. 꼭 답변 부탁드릴게요 먼저 윈도우10 정품 사용하고 있는 도중 포멧을 하였는데, 포멧한 뒤로 보통 계정 설정 작업이 나오는데
바로 administrator 계정이 나오더라구요 설정한 적이 없는데도 불구하구요. 가장큰 문제는 암호가 설정되어있는데 생전 admin계정 써본적도없는데 이렇게 나와서 난감하구요. 어제 4시간동안 왠만한 포럼사이트 다 가봐서 찾아본결과 안전모드 (다시시작+shift) 들어가서 명령프롬프트 이용해서 계정비밀번호 바꾸라는 답변이 가장 유사해서 해본결과 명령프롬프트에 진입하기위해서 다시 암호를 입력하라는 창이 뜨고 있습니다. 어떻게 해결할지와 ms계정으로 로그인하는방법도 있어서 제 ms 계정 연결해보려했는데 안되네요. 꼭좀 답변부탁드립니다 이것때문에 잠도 못잤습니다ㅠㅠ
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
Lunacia28※ 님, 안녕하세요!
저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.
Windows 10 포맷 후 계정 설정 시, 설정하지 않은 관리자 계정으로만 진입이 되는 현상으로 불편을 겪고 계시네요.
계정 설정 시 문제가 발생할 경우, 디바이스 포맷 또한 정상적으로 진행되지 않았을 것으로 보입니다.
아래의 링크를 확인하시어 PC 초기화 > 모든 항목 제거를 선택하여 다시 한 번 PC의 초기화를 진행해주시기 바라며, 이 경우 모든 개인 파일, 설치한 앱 및 드라이버가 제거되오니 참고해주시기 바랍니다.
위의 사항을 진행하신 후 결과를 확인해주시기 바랍니다. 안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
