윈도우10 블루투스 온오프 설정 사라짐

Question

아니 추가하기와 마우스 사이에 온오프 하는게 사라졌어요.

완전 답답합니다.

Answer 1

안녕하세요? KYUN00님,

Windows 10 사용 중 설정 옵션이 사라져 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

사용하시는 Windows 10 버전을 말씀해주시겠어요? 버전 확인은 설정 > 시스템 > 정보 > Windows 사양에서 확인하실 수 있습니다. 해당 옵션을 사용하시다가 갑자기 사라진 증상인가요? 업데이트나 업그레이드 이후에 나타나는 증상인가요?

우선 일반적으로 문제 해결을 시도해보실 수 있는 방법을 제시해드리겠습니다. 아래 안내에 따라 단계별로 진행하신 후에 결과를 확인해주시기 바랍니다.

• Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용
• Windows에서 클린 부팅하는 방법
• Bluetooth 드라어버 재설치- 장치 관리자를 통해 해당 드라이버의 오류를 확인하시는 것을 추천해드립니다.

  - 만약 오류가 없다면 해당 드라이버를 제거하고 시스템을 재시작하시기 바랍니다.

제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 사용자의 각기 다른 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 다양한 결과가 나올 수 있습니다. 따라서 만약 기본 단계 문제 해결 시도 방법을 진행해보신 후 문제가 해결되지 않는다면 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 방법을 제시해 드릴 수 있도록 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.