윈도우 10 계정 사진 오류

Question

PC에서 계정 사진을 변경하려니, 계정 사진 변경 오류라고 뜹니다.

 구글링하여 할 수 있는 방안을 다 동원하였으나 해결이 안됩니다.

 PS : 노트북은 계정 사진이 변경된 상태입니다.

 PS2 :  microsoft 계정을 PC와 노트북 둘다 동기화를 한 상태입니다.

Answer 1

위 방식대로 진행하였으나 동일한 계정 사진 오류가 뜹니다.

Answer 2

안녕하세요, TaphielPark님

Microsoft Community를 방문해주셔서 감사합니다.

Windows 10 에서 계정 사진 변경 오류 관련 문의하셨습니다.

다음과같이 예전에 저장된 계정사진을 삭제 후 재시도해 보시기 바랍니다.

아래 링크의 안내를 따라 레지스트리를 백업 후 진행하시기 바랍니다.

●Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법

먼저 [**보기 - 숨긴 항목 체크]**를 한후 다음경로로 이동합니다.

C:\Users\자기 계정 이름\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\AccountPictures

설정해놓았던 계정 사진들이 보이면 삭제합니다.

다음 설정의 계정으로 이동해서 사용자 정보의 사진 만들기를 열고 캠으로 찍거나 찾아보기로 이미지 파일을 찾아 적용하면 됩니다.

이후 결과를 확인하시고 추가되는 내용이 있다면 아래의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

알려주시는 정보에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

Microsoft 커뮤니티에 관심을 두시고 Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 기대하며 조속히 문제가 해결되길 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요, TaphielPark님

회신해주셔서 감사합니다.

우선 아래의 내용을 참조해서 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

**1 .**Windows 최신 진행 가능한 업데이트 실행

시작 의 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

**2.**Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

SFC 명령어를 사용해서 Windows 에 손상되거나 누락된 시스템 파일을 복구하는 방법을 시도해보시기 바랍니다.

보호된 모든 시스템 파일의 무결성을 검색해서 잘못된 버전, 손상, 누락된 파일이 있을 때 복원을 시도 합니다.

시작 메뉴에 마우스 오른쪽 버튼을 누르거나 Win+X 키를 눌러 Windows PowerShell (관리자) 메뉴를 선택합니다.

다음 명령어를 복사후 붙여넣기합니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 

이미지에서 손상된 구성 요소 저장소를 검사한 다음 자동으로 복구 작업을 합니다. 

PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

이 후 다음 명령어를 입력하고 엔터를 누르면 시스템 검사를 진행합니다. 

sfc /scannow

PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분 이상)

시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.

검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

검사결과 아래와 같은 메시지가 나와야 합니다. 

[Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다.]

다른 메시지가 나왔을경우 번거로우시더라도 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다.

3. 증상을 확인후 다음과같이 새로운 계정을 생성해보시기 바랍니다.

1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 나타나면 실행 창에 netplwiz를 입력하고 확인을 클릭합니다.

사용자 계정 창이 나타나면 추가 버튼을 클릭합니다.

2. 사용자 계정 추가 창에서, 기존에 보유 중이던 Microsoft 계정을 추가하려면 상단의 입력 창에

메일 주소를 입력하거나 새 메일 주소 만들기를 클릭하여 계정 생성/추가를 진행합니다.

로컬 계정을 추가하려면 하단의 'Microsoft 계정 없이 로그인(권장하지 않음)' 을 클릭하고 

이후 로컬 계정 버튼을 클릭하여 계정 생성을 진행합니다.

3. 계정을 추가하고 새 계정을 클릭한 채로 속성을 클릭합니다.

5. 그룹 등록 탭에서 '관리자'에 체크하고 적용 - 확인을 클릭합니다.

재부팅 후 새 계정으로 로그인해서 결과를 확인합니다.

이후 결과를 확인하시고 추가되는 내용이 있다면 아래의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

알려주시는 정보에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

Microsoft 커뮤니티에 관심을 두시고 Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 기대하며 조속히 문제가 해결되길 바랍니다.

문제가 해결되면 유사한 이슈가 있는 사용자를 위해 답변으로 표시해주시고

간략한 설문 조사를 통해 지원 경험이 우수했는지, 개선할 수 있는지 알려주십시오.

감사합니다.