한국어 로컬 경험팩

Question

스토어에서 무료 누르면 설정으로 전환되고 설정에서 팝업창이 뜨면 설치 누르는데 설치 안되네요. 해결방법좀

그리고 마이크로소프트 계정으로 로그인해야만 앱 다운할 수 있는데 다음 빌드에서는 이 기능좀 제발 꺼줄래요? 불법으로 모든 윈도우 10 사용자 정보 조회하려는 생각만하지 말고요. 진짜 법 배운 사람 마소 신고해서 억단위 달러 따냈으면 좋겠다.

Answer 1

안녕하세요? 네네넹님,

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.

Microsoft Store 해당 오류 현상에 대해 문의하셨습니다.

우선 일반적인 Microsoft Store 앱 관련 문제 해결 방법을 아래 링크를 통해 안내해 드리오니, 확인 후 시도해 보시기 바랍니다.

㉼ Microsoft Store의 앱 관련 문제 해결

위 방법으로 해당 문제가 해결 되지 않는다면, 아래 해당 Windows 관련 시도해 보실 수 있는 방법을 안내해 드리오니, 확인 하시기 바랍니다.

㉼ Windows****업데이트하는 방법  

시작 및 Windows 로고에서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행   

*Windows 검색창에 업데이트 확인을 검색하셔서 창을 열어 보실 수도 있습니다*  

㉼ Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용   

*Windows 시스템 파일 손상이 의심될 경우, 파일 검사기 사용 방법을 통해 시스템 파일 손상을 검사할 수 있습니다*   

㉼Windows10에서 클린 부팅하는 방법 

*클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 사용하여 Windows를 시작하려고 할 때 수행합니다. 클린 부팅을 수행하면 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌이 사라집니다. 문제를 해결하거나 문제를 유발하는 충돌이 무엇인지 확인할 수도 있습니다. 제시해 드린 링크의 클린 부팅 수행 방법의 일부가 영어로 안내된 점 양해 부탁드립니다*  

위 방법을 시도하신 후 충돌을 일으키는 원인을 확인하시게 되면, 해당 원인을 비활성화시키시거나 삭제하시기 바랍니다. 그리고 재부팅 하시어, 해당 증상이 나타나는지 확인하시기 바랍니다. 

*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다***        

추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.            

문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.         

감사합니다.