Windows로부터 만료된 Microsoft 계정 정보 삭제 방법

Question

안녕하세요.

대학원 진학으로 기존 학적의 office 365 계정이 말소가 되었습니다.

현재 대학원의 계정으로 office 365를 사용중인데, Windows에는 여전히 기존 계정을 같이 참조하는 부분이 있어(자격 증명 관리자로 예상됨) 계정에 문제가 있다며 계속 알림을 울립니다.

이미 만료된 계정인데 수십차례 확인이 실패했다고만 나오고 조치가 불가능한 상황인데 자격증명에서 해당 계정을 찾을 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

office 자격증명은 자격 증명 관리자에 사용자 id가 guid로 저장되어 있어 어떤 것이 만료된 자격증명인지 사용자가 인지 불가능한 상태이고, 

office 365는 대학원 계정으로 정상 로그인된 상황입니다.

감사합니다.

Answer 1

안내에 불편함을 드렸다면 양해 부탁드립니다. 나즈나 님.

해당 문제에 대해 이해가 부족해던것 같습니다. 문제를 다시 검토하고 의논한 결과 Windows 10에서 다른 관리자 계정을 생성한 후 이전 사용자 계정을 삭제하시고 새로운 계정을 로컬 사용자 계정에 연결한 후 해당 문제가 해결되는지 확인해주시기 바랍니다.

• Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법

참고로 아래 링크는 자격 증명 관리자 엑세스에 관한 내용입니다. 필요하시다면 아래 링크의 내용도 참조해 주시기 바랍니다.

• 자격 증명 관리자 액세스

진행하실 때 추가로 문의 또는 제안 사항이 있으시다면 언제든지 재방문해주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

학생용 Windows 및 Office 프로그램은 학교에 따라 라이선스 관리 방식과 배포 방식이 다르기 때문에 저희 Microsoft Community에서 충분한 도움을 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다. 해당 학교의 프로그램 제공 정책으로 인해 이와 같은 현상이 발생할 수 있으므로 학생용 ID 계정을 발급받으신 이전 대학교 관련 부서에 문의하셔서 도움을 받아보시길 바랍니다. 

이전 학교의 AD에서는 이미 라이선스 및 계정 말소된 상태며, 답변과 달리 이 부분은 제 컴퓨터에 설치된 로컬상 Windows 10에서 데이터가 삭제되지 않아 발생하는 문제로 MS의 제품 문제가 맞습니다.

다시 한번 확인 후 검토 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요? 나즈나 님,

Windows 10 사용 중 Microsoft 계정 정보에 대해 문의하셨습니다.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

학생용 Windows 및 Office 프로그램은 학교에 따라 라이선스 관리 방식과 배포 방식이 다르기 때문에 저희 Microsoft Community에서 충분한 도움을 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다. 해당 학교의 프로그램 제공 정책으로 인해 이와 같은 현상이 발생할 수 있으므로 학생용 ID 계정을 발급받으신 이전 대학교 관련 부서에 문의하셔서 도움을 받아보시길 바랍니다.

직접적인 도움을 드리지 못한 점 안타깝게 생각하며 이후에 Microsoft 제품 사용 중 발생하는 문제에 대해 문의해주시면 유익한 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다. 앞으로 Microsoft 제품 사용 중 질문 사항이나 불편하신 점이 있으시다면 언제든지 방문하셔서 문의해주세요.

감사합니다.