서피스프로 위치추적

Question

전일까지 위치가 떴는데 지금은 왜 이렇게 나오죠? 

업데이트 최신이구요.. 지금 노트북 도난 당해서 해당 기능 off되면 안되는데.. 여기서 업데이트 된 위치 확인하지 못할 경우

어디서 확인해야 하나요

Answer 1

경황이 없으실텐데 답변주셔서 감사합니다.

안내해드린 내용이 불편하셨다면 먼저 양해 부탁드립니다. 해당 링크에서  'Windows Phone' 에 해당하는 내용은 문제 해결 시도 방법에서 제외되며 그외에 리스트에 표시된 방법들은 문제 해결을 위해 시도하실 수 있는 내용이므로 다시 한번 확인해주시는 것을 권장해드립니다.

감사합니다. MinJu87 님.

Answer 2

제품을 도난 당했는데 어떻게 재설정을 하죠? 제 상식으론 도저히 이해가 안되는 답변인데요

제 모바일에서 문제 해결을 할 수 있도록 가이드를 주셔야 할 것 같습니다.

Answer 3

안녕하세요? MinJu87 님,

분실된 디바이스 추적 관련하여 문의하셨습니다.

이미 업데이트를 진행하셨다면 **Microsoft 계정 문제 해결사**를 다운로드하여 실행해주시기 바랍니다. 문제 해결사 이후 같은 증상이 지속된다면, PC의 기본 위치를 변경하여 진행해주시는 것을 추천해드립니다.

1. 설정 > 개인 정보 > 위치에서 해당 앱의 디바이스 위치에 대한 액세스를 해제할 수 있습니다.
2. 그런 다음 기본 위치에서 변경을 선택합니다.
3. Windows 지도 앱이 열립니다. 지침에 따라 기본 위치를 변경합니다.

추가로 아래 링크를 안내해드리오니 참조해주시기 바랍니다.

• 분실한 Windows 장치 찾기

조속히 문제가 해결되길 진심으로 바라며 추가 문의 사항이 있으시다면 언제든지 방문해주시기 바랍니다. 최선을 다해 도움드리도록 하겠습니다.

감사합니다.