윈도우10 영문시디 설치후 언어 한글로 변경 후 업데이트/ 이후 한글 깨짐 및 지역및언어 백지화면

Question

윈도우10 영문설치 후 언어설정에서 한국어로 변경하였습니다.

그 당시 사용은 잘 되었고, 윈도우 업데이트 후 사용하다가 업무상 메일로 온 파일을 다운로드 받아 압축을 풀어보니

아래 사진과 같이 한글이 깨져서 나왔습니다.

그래서 언어팩에 문제가 있나 보다보니 지역 및 언어가 아래 사진처럼 백지로 나오네요

어떻게 해야 하나요??

Answer 1

안녕하세요~ 승천백님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 발생하는 현상에 관하여 문의하셨습니다.

해당 현상은 Windows 시스템의 손상, 특정 프로그램과의 충돌 문제와 같은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

우선, 위와 같은문제가 발생하는지 확인하기 위해 아래 안내에 따라 시스템 손상검사, 클린부팅, 인플레이스 설치를 진행하여 증상을 확인해보시기 바랍니다.

• 시스템 파일 손상 검사 및 복구

1. Windows 검색 창에 명령 프롬프트를 입력하고 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 명령 프롬프트 창에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 

sfc /scannow 3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

** PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하여 증상을 확인합니다.

• 클린 부팅 수행 방법

1. Windows 시작 아이콘 옆 검색 창에서 msconfig를 검색하여 실행합니다.
2. 검색 결과에서 시스템 구성을 선택합니다.
3. 시스템 구성 창의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 클릭하여 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
4. 시작 탭에서 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
5. 작업 관리자의 시작 탭의 각 시작 항목을 클릭하고 사용 안 함을 클릭합니다.
6. 작업 관리자를 닫습니다.
7. 컴퓨터를 재시작하고 증상을 확인합니다.

• Windows 10 인플레이스 설치방법

1. PC를 부팅하고 설치 미디어를 실행합니다.
2. "중요 업데이트 받기"창이 나타나면 "나중에"를 체크하고 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 사용 조건 창이 나타나면 다음 버튼을 클릭합니다.
4. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭합니다.

(***Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지한 채로 설치하는 것이 기본 설정이며, 만약 개인 파일만 유지한 채로 설치하거나 아무것도 유지하지 않은 채로 설치하려면 '유지할 항목 변경'을 클릭하여 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다*****) 5. Windows 설치가 진행됩니다.

(***사용 중이신 PC의 시스템 환경에 따라 오랜 시간이 소요될 수 있으며 PC가 여러 번 재시작될 수 있습니다.)

***문의 사항 혹은 겪고 계신 증상에 대해 최초로 안내해드리는 내용 및 방법은 해당 증상을 해결하는데 직접적인 도움이 되지 않을 수 있으나, 안내해드린 문제 해결 방법을 시도한 이후 발생하는 증상 및 결과를 알려주시면 확인하여 추가적으로 좀 더 명확한 답변을 제공해드릴 수 있으므로 답변 확인 후에 회신해주시기 바랍니다***

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