윈 10 포맷 중 검은화면

Question

기존에 ssd에 설치하여 쓰던 윈도우를 오랜만에 포맷하고 있습니다

정상적으로 포맷과정 넘어가고 재부팅 여러번 하는 과정중에 검은화면으로 넘어간 이후 몇분째 반응이 없습니다

어케할까요?

Answer 1

해결 완료했습니다.

cpu 쪽 팬이 빠져서 과열에 의해 자동으로 꺼지던거였더라구요.

감사합니다.

Answer 2

작성해 주신 내용으로 판단 시 현재 해당 증상 관련 정상 작동하는 것으로 확인됨으로 저희도 기쁘게 생각하고 있으며 해당 증상과 관련하여 확인 및 알려주신 방법이 여러 사용자에게 도움이 될 것으로 기대하고 있습니다.

추후 다른 문의가 필요하신 경우 부담 없이 언제든지 저희 Microsoft 커뮤니티에 방문해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

※ Microsoft 공식 YouTube 채널을 통하여 다양한 콘텐츠를 이용하실 수 있습니다.

https://www.youtube.com/user/Microsoft

Answer 3

안녕하세요. 릴리루야 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 포맷 과정에서 넘어가고 재부팅 과정에서 검은 화면이 발생하는 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

작성해 주신 내용의 확인 시 증상의 원인 파악 및 명확성을 위하여 번거로우시겠지만, 우선적으로 아래 요청해드리는 내용의 확인을 해주시면 추가적인 안내를 해드릴 수 있습니다.

1. 해당 증상이 포맷 과정에서 발생하는 것인가요? 아니면 포맷 후 설치 미디어를 통하여 클린 설치 진행 과정에서 발생하는 증상이신가요?

2. 해당 증상의 발생하는 단계가 재부팅 여러번 하는 과정 중 어떠한 단계에서 발생하는 것인가요?

추가로 해당 문의 관련 우선 아래 일반적인 방법의 진행 결과에 따른 추가적인 조치가 필요할 것으로 판단되므로 해당 내용 참조후 결과를 알려주시면 추가적인 안내 및 도움을 드릴 수 있습니다. 다만 문의 내용에 대한 인지 및 안내가 미비될 수 있으니 번거로우시겠지만, 문제해결을 위하여 응답을 미비된 부분을 확인해 주시면(스크린숏 등) 추가적인 도움을 드리겠습니다.

● 검은색 화면 또는 빈 화면 오류 문제 해결

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.