부팅시 블루스크린 문제

Question

익명

부팅시 잠금화면까지 진행되고 난 후에 아래화면이 뜨면서 재부팅 됩니다.

재부팅이 완료되면 정상작동 됩니다.

켤때마다 계속 그럽니다.

무슨 문제인 걸까요?

다...

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. maxcrazy1님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 부팅 시에, 잠금 화면까지 진행되고 난 후에 블루 스크린이 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

블루 스크린 오류 정보 수집 완료 후에는 정상적으로 부팅이 된다고 알려주셨습니다.

해당 현상에 대해서는 아래의 블루 스크린 오류 문제 해결 사이트에 안내된 내용을 따라서 진행해 보시기 바랍니다.

해당 사이트에서 '언제 오류가 표시되었나요?' 에 대해서는 '내 PC를 사용하는 중'에 체크를 하셔서 진행하시기 바랍니다.

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.

해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.