윈도우 계정 로그인 오류

Question

윈도우 계정 로그인이 안됩니다 인터넷에 있는 방법 다 써봤는데도 안돼요 안전모드로 재부팅 해도 그대로 입니다 노트북을 쓰던 도중에 갑자기 다시시작 되더니 갑자기 로그인이 안된다고 하네요 어떡하면 좋을까요

Answer 1

응답 감사합니다.

추가 문의 관련 로컬 계정 및 Microsoft 계정 사용 확인 여부를 위하여 기존에 사용하셨더 로그인 계정이 Microsoft 계정에 연결되어 Windows 10 사용 로그인 시 사용하셨나요? 아니면 단순히 Windows 10 환경에서 새로운 계정을 사용해서 사용하셨던것인가요?

참조) Microsoft 계정에 로그인하는 방법

추가로 작성해 주신 내용으로 판단 시 현재 USB 장치가 현재 사용하시는 노트북에 인식이 되지 않는 부분으로 안내해드린 방법을 진행할 수 없는 상황으로 알려주신 내용이 맞는 건가요?

<br><br><br><br>추가로 부득이하게 위의 내용에 적용되지 않는 경우 아래 링크 내용을 통하여 적용되는 항목의 Windows 10 복구 옵션(복구 드라이브 및 설치미디어를 통한 PC 복원 및 초기화 등) 및 인플레이스 방법을 적용해 보실 수 있습니다.<br> <br><br> <br><br>● Windows 10의 복구 옵션<br><br> <br><br>● Windows 10 인플레이스 방법 ( 개인 파일 및 프로그램 유지한 상태로 Windows 다시 설치 )

해당의 경우 우선적으로 USB 장치가 디바이스에서 인식되어지게 우선적 해결을 진행하여야 할 것으로 확인됩니다. 해당 증상을 좀 더 명확하게 응답을 통해 확인해 주시면 추가적인 안내를 해드릴 수 있습니다.

※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.

Answer 2

계정은 이 노트북 관리자 계정입니다. 그럼 로컬계정인가요? 제가 해결하기 위해서 썼던 방법은 https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-security/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B0-10/a4de3641-b573-4d14-b041-1360469846d1 여기 나와있는 안전모드로 재부팅 하는 방법이였습니다. 그리고 지금 다른계정으로 로그인해서 외장 드라이브로 저장 하는 방법은 할 수가 없습니다. 제가 가지고있는 usb가 왜인지는 모르겠지만 노트북에 인식이 안 돼서요. 그리고 원래 제 계정으로 로그인 하려 했을때 위 사진처럼 임시프로필로 로그인이 되는데 저렇게 되면 그 프로필 에서는 마우스클릭도 먹히지 않고 키보드도 먹히지가 않아서 임시계정으로는 아무것도 할 수가 없어서 다른 계정으로  로그인 했습니다. 노트북 안에있는 다른계정들은 멀쩡한데 왜 제계정만 이런지 모르겠네요ㅠㅠ 복구할수는 없을까요

Answer 3

안녕하세요. 정인최_님.

★ Microsoft 커뮤니티에 참여해 주신 점 진심으로 환영하며 첫 게시글을 작성해 주신 부분 감사드립니다.

(※ 커뮤니티에 대해 자세히 알아보려면 "다음 링크"의 내용을 참조해 보실 수 있습니다. 또한 자세한 업데이트 및 기타 지원 요구 사항은 "YouTube 공식 채널"을 참조하실 수 있습니다.)

우선 해당 증상이 발생하는 계정의 유형(Microsoft 계정 / 로컬 계정)을 알려주시기 바라며 해당 증상 관련 증상의 명확성을 위하여 우선은 아래 안내해드리는 기술문서의 안내 방법을 참조 진행 후 결과를 알려주시면 이 후 추가적인 안내를 해드릴 수 있습니다. 또한 기존에 진행하셨던 방법 및 참조하신 방법들을 알려주시면 추가 안내에 중복되지 않는 안내를 해드릴 수 있으니 해당 부분 확인 후 알려 주시기 바랍니다.

계정에 로그인할 수 없음 <br><br><br>* * *<br><br><br>Windows 10에 로그인할 때 오류 메시지 "계정에 로그인할 수 없음"이 표시될 경우 Windows가 임시 프로필을 생성하여 이 프로필로 로그인합니다. 문제 해결을 위해 다음 몇 가지 조치를 시도해 볼 수 있습니다.<br><br><br><br><br><br>● 문제 해결을 시작하기 전에 외장형 드라이브를 사용하여 마지막으로 로그인에 성공한 이후에 완료한 작업을 저장해 보세요. 임시 프로필에서 만들었거나 변경한 파일은 모두 손실됩니다.<br><br><br><br><br><br><br>● 디바이스를 다시 시작하고 다시 로그인합니다. 설정과 파일이 복원되었는지 확인합니다. 디바이스를 두 번 이상 다시 시작해야 할 수 있습니다.<br><br><br><br><br><br><br>● 여러 번 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 바이러스 백신 소프트웨어 또는 로그인할 때 장치를 검사할 수 있는 다른 앱을 일시적으로 해제해 보세요.<br><br><br><br><br><br><br>● 위의 방법이 도움이 되지 않는 경우, 장치의 시스템 파일 또는 현재 프로필에 문제가 있을 수 있습니다. 다음의 몇 가지 추가 조치를 시도해 볼 수 있습니다.<br><br><br><br>시스템 파일 검사기를 실행하여 시스템 파일 손상을 확인합니다.<br><br><br><br><br><br>여전히 로그인할 수 없으면 새 로컬 관리자 계정을 만든 다음 로그인할 수 없는 계정을 삭제해 보세요.<br><br><br><br><br><br>● 이러한 단계를 수행해도 프로필로 로그인할 수 없으면 상황을 알려주세요. 문제를 조사할 수 있도록 Windows 10의 피드백 허브 앱을 사용하여 피드백을 보내주시기 바랍니다. (피드백 허브는 공개 포럼입니다. 의견에 개인 정보는 포함하지 마세요.)

참조) 계정에 로그인할 수 없음

● Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우

추가로 부득이하게 위의 내용에 적용되지 않는 경우 아래 링크 내용을 통하여 적용되는 항목의 Windows 10 복구 옵션(복구 드라이브 및 설치미디어를 통한 PC 복원 및 초기화 등) 및 인플레이스 방법을 적용해 보실 수 있습니다.

● Windows 10의 복구 옵션

● Windows 10 인플레이스 방법 ( 개인 파일 및 프로그램 유지한 상태로 Windows 다시 설치 )

※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.