DSP 윈도우10 시리얼 스티커훼손

Question

윈도우10 제품을 몇년전에 구매하였는데 인증을 하려고보니 스티커에 흠집때문에 시리얼을 확인할 수가 없습니다. 거래처는 정확히 알 수 없어 도움이 필요한데 어떻게 해야되나요?

Answer 1

안녕하세요. byt1111 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 제품의 제품 키 훼손 관련 문의 확인하였습니다.

해당 문의 관련 일반적으로 제품 키가 긁혀 있거나, 흐리게 표시되거나, 사용할 수 없는 경우, 제품을 판매한 판매점에 문의하셔야 하며 판매점에서 도움을 받을 수 없거나, 이미 시도했지만 작동하는 키를 받을 수 없는 경우에는 Microsoft 지원에 문의하셔야 합니다.

참조) Windows 제품 키 찾기

추가로 라이선스와 관련 문의는 사용자 환경에 따라 추가적인 개인 정보 보호의 요구 및 요청이 될 수 있기 때문에 아쉽게도 커뮤니티에서 지원에 한계가 있으므로 관련 추가 문의는 번거로우시겠지만, 아래 안내 데스크를 통해 문의하여 안내 지원받아보셔야 하는 점 이해 및 양해해 주시기 바랍니다.

  https://support.microsoft.com/ko-kr/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors

▶ Microsoft 안내 데스크

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.