새 pc 윈도우 10 설치오류

Question

익명

Usb를 꽂고 제품키설정하고 다운로드하고있는데 갑자기

파란화면에 your pc ran into a problem and needs to restart. we will restart for you.라는 말이 나오면서 무한재부팅됩니다 해결 방법좀 알려주세요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 민희이1님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 설치 중에, 오류가 발생하여 불편함을 겪고 계시는군요.

파란 화면에 문제가 발생하여 재부팅된다는 문구와 나오면서 무한 재부팅이 된다고 알려주셨습니다.

아래의 링크된 사이트의 내용을 따라서, 설치 미디어를 새롭게 만드신 후에, 클린 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

컴퓨터 제조 업체에도 문의하셔서 하드웨어가 정확하게 장착되어 인식되는 상태인지도 확인해 보시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.