윈도우 10 1803업데이트 오류

Question

안녕하세요? 노트북을 초기화 했는데 업데이트가 안되는 오류에 대해 질문드리고자 합니다.

다른 것은 다 업데이트가 되는데 버전 1803은 몇시간 동안 업데이트를 진행했는데 99%에 가서 작동이 멈춥니다.

다시 시작하면 또 첨부터 업데이트를 진행하고 있습니다. 컴퓨터 정보는 아래와 같습니다.

컴퓨터: LG 그램 14z950-lt10k이고

윈도우 버전:  1607(OS 빌드 14393.2214

계속 업데이트를 실패하고 되풀이 해서 매우 신경 쓰입니다.

해법을 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

재영서 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Windows 10, 1803 업데이트가 계속 실패되어 불편을 겪고 계시네요.

해당 현상에 대하여 문제해결을 시도해보실 수 있도록 아래와 같이 안내해 드립니다. 안내에 따라 단계별로 진행하신 후 결과를 확인해주시기 바랍니다.

진행 사항 1. Windows 업데이트 문제 해결

진행 사항 2. 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

진행 사항 3. Windows 업데이트 구성 요소를 원래대로 설정하는 방법

***해당 내용은 Windows 시스템을 변경합니다. 진행 전 반드시 백업을 해주시길 바랍니다***

진행 사항 4. 사용하시는 서드파티 백신 프로그램이 있다면, 실시간 감시 및 시스템 보호 기능을 일시적으로 끈 후 업데이트를 진행해보시기 바랍니다.

안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

Answer 2

저도 재영서님처럼 1803버전 업데이트를 못하고있는 사람입니다. Lena. Lee 님의 설명대로 실행하던중 '4.C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2폴더를 삭제합니다.' 중 catroot2라는 폴더를 삭제하려던 도중 폴더가 실행되고있다는 이유로 삭제가되지않습니다.  실행하고 있지 않는데 삭제를못하는 이유는 무엇인가요?

Answer 3

재영서 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Windows 10, 1803 업데이트가 계속 실패되어 불편을 겪고 계시네요.

해당 현상에 대하여 문제해결을 시도해보실 수 있도록 아래와 같이 안내해 드립니다. 안내에 따라 단계별로 진행하신 후 결과를 확인해주시기 바랍니다.

진행 사항 1. Windows 업데이트 문제 해결

진행 사항 2. 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

진행 사항 3. Windows 업데이트 구성 요소를 원래대로 설정하는 방법

***해당 내용은 Windows 시스템을 변경합니다. 진행 전 반드시 백업을 해주시길 바랍니다***

진행 사항 4. 사용하시는 서드파티 백신 프로그램이 있다면, 실시간 감시 및 시스템 보호 기능을 일시적으로 끈 후 업데이트를 진행해보시기 바랍니다.

안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

지금 어려움을 겪고있어서 저녁시간이라 실시간 상담이 안되 남깁니다. 직접설치와설정에서 하는것은 오류가뜨면

2019-01 x64 기반 시스템용 Windows 10 Version 1803 업데이트(KB4023057) -오류 0x80070643

서 안되고있습니다 고칠수있는방법있나여ㅓ