메인보드 변경 후 정품인증 해제 관련문의

Question

최근에 메인보드 변경 후 정품 인증이 해제되어 문의 드립니다.

현재 제 PC 계정은 윈도우 계정이고, 계정에 무료로 업그레이드한 시디키를 귀속시켜놨습니다.

계정에 시리얼이 귀속되어 아무 생각 없이 메인보드+SSD 교체 진행하였는데

계속 정품인증은 실패하고, 도움말에 안내된 모든 방법들도 안되네요.

해결방법좀 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요? Hui-DeokKong 님,

Windows 10 사용 중 메인 보드 변경 후 정품 인증 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

Windows 10의 정품 인증 정보는 PC의 하드웨어에 디지털 라이선스 형식으로 저장되어 정품 인증이 진행되는 방식으로 설계되어 이루어집니다.

디지털 라이선스가 저장된 디바이스를 교체하거나, 메인보드, CPU와 같은 주요 하드웨어 교체 후에는 Windows 10 정품 인증 시 PC에 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는 경우 자동으로 정품 인증이 진행되는 것이 일반적이지만 시스템 환경에 따라 정상적으로 정품 인증이 진행되지 않을 수 있습니다.

하드웨어 교체 후 정품 인증이 진행되지 않을 때 시도해볼 수 있는 링크를 참고하셔서 추가적인 정보를 확인해보시기 바랍니다. 만약 내용을 참조하여 진행하신 후에도 증상이 계속된다면 해당 사항에 대한 자세한 문의는  정품 인증 전문 부서인 Microsoft 안내 데스크를 통해 사용자의 환경에 따른 개별적인 도움을 받아보시는 것을 권장해드립니다.

• 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증
• Microsoft Answer Desk  ☎ 1577-9700

제시해드린 안내가 문의하신 내용에 대해 간접적으로나마 도움이 되었길 바라며, 커뮤니티 환경에서 개인 정보 및 결제 정보 보호를 위하여 직접적인 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다.

한해 마무리 잘하시길 바라며 새해 복 많이 받으세요!

감사합니다.