안녕하세요~ Windows10 Plus님.
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
Windows 추천 잠금 화면 사용 시 발생하는 현상에 관하여 문의하셨습니다.
해당 현상은 레지스트리 값의 손상, Windows 시스템 손상과 같은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.
우선, 아래 문제 해결 사례를 통해 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.
- Windows 추천 잠금 화면 재설정
- Windows 설정 > 개인 설정 > 잠금 화면으로 이동합니다.
- 배경항목을 사진으로 변경했다가 다시 Windows 추천으로 설정합니다.
- 하단에 로그인 화면에 잠금 화면 배경 그림 표시 옵션을 클릭하여 끔에서 켬으로 다시 설정합니다.
위 방법을 진행한 후에도 동일한 증상이 발생한다면 아래 제공되는 링크의 안내에 따라 인플레이스 설치를 진행해보시기 바랍니다.
- Windows 10 인플레이스 설치방법
- PC를 부팅하고 설치 미디어를 실행합니다.
- "중요 업데이트 받기"창이 나타나면 "나중에"를 체크하고 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 사용 조건 창이 나타나면 다음 버튼을 클릭합니다.
4. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭합니다.
(***Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지한 채로 설치하는 것이 기본 설정이며, 만약 개인 파일만 유지한 채로 설치하거나 아무것도 유지하지 않은 채로 설치하려면 '유지할 항목 변경'을 클릭하여 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다*****)
5. Windows 설치가 진행됩니다.
(***사용 중이신 PC의 시스템 환경에 따라 오랜 시간이 소요될 수 있으며 PC가 여러 번 재시작될 수 있습니다.)
***문의 사항 혹은 겪고 계신 증상에 대해 최초로 안내해드리는 내용 및 방법은 해당 증상을 해결하는데 직접적인 도움이 되지 않을 수 있으나, 안내해드린 문제 해결 방법을 시도한 이후 발생하는 증상 및 결과를 알려주시면 확인하여 추가적으로 좀 더 명확한 답변을 제공해드릴 수 있으므로 답변 확인 후에 회신해주시기 바랍니다.
추가 질문이 있으실 경우 위 안내에 대한 진행 결과와 함께 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.
