윈도우 10 PC 잠금 해제

Question

PC 가 화면보호 모드가 된 후 다시 로그인을 할 때 없던 아이디가 한개 보입니다

PC잠금 해제라는 아이디인데 이게 갑자기 왜 생기는 건가요?

이 아이디로는 로그인이 되지 않습니다

Answer 1

안녕하세요? 허명하님,

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.

갑작스럽게 "PC 잠금 해제"라는 계정이 생성된 현상에 대해 문의하셨습니다. 

잠금 화면 해제 시도 시 해당 계정이 발생했다고 말씀하셨는데, 해당 현상이 발생하기 시작한 시점 전후로 진행하신 소프트웨어 설치 및 경험하신 시스템 환경적인 변경이 있었나요? 

또한 정확한 해당 문제 파악을 위해 현재 사용하고 계신 Windows 10 버전과 OS빌드번호를 확인할 필요가 있으니, Windows 검색창에 winver라고 검색하신 뒤 엔터(Enter)를 누르셔서 사용하고 계신 Windows 버전 및 빌드번호를 확인해 주시기 바랍니다. 

우선 일반적으로 해당 현상과 관련하여 바이러스 감염을 의심해 볼 수 있을 것으로 판단됩니다.

아래 링크를 통해 바이러스 검사 방법을 안내해 드리오니, 확인 후 시도해 보시기 바랍니다. 

㉼ Windows 보안으로 항목 검사 (바이러스 검사)

또한 해당 계정이 의도치 않게 갑작스럽게 생성된 계정이라 삭제하시기 원하실 경우, Windows 키 + I를 눌러 Windows 설정 창 실행 > 계정 > 가족 및 다른 사용자로 진입하여 해당 계정을 찾아 클릭한 뒤, 해당 계정을 삭제하시기 바랍니다.

*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다***          

추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.              

문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.           

감사합니다.