Windows 10 pro N 설치문제

Question

제가 2016년도에 Windows 10 pro N 제품을 구매했습니다.

이번에 컴퓨터 업그레이드를 하면서 Window를 다시 설치 할려고 하는데

공식홈페이지의 미디어툴은 windows 10를 지원하여 설치 하였더니 

10 pro N 제품키로는 정품 인증이 되지 않더군요.

때문에  10 pro N 버전을 설치 할려고 하는데 어떻게 해야 되나요?

Answer 1

안녕하세요? 선홍이님,

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.

업그레이드한 새 PC에 Windows 10 정품 인증이 진행되지 않는 현상에 대해 문의하셨습니다.

해당 문제는 가지고 계신 Windows 10 라이선스의 종류에 따라 해결 방법이 달라질 수 있습니다.  

해당 라이선스가 OEM 버전 이거나(Original equipment manufacturer, PC 구매 시 기존에 설치된 Windows 10) 무료 업그레이드 기간에 제공된 Windows 무료 업그레이드 라이선스인 경우에는****주요 하드웨어를 교체하거나 PC를 교체할 시 Microsoft 계정을 연동하더라도, 재설치 시 정상적인 정품인증이 이루어지지 않을 수 있습니다. 

하지만 작년에 Windows 10 Pro N 제품을 구매하셨다고 말씀 하신 내용으로 보아, 해당 제품의 처음 사용자용 라이선스를 구매하신 것으로 판단 됩니다. 

이러한 경우에는 하드웨어와 상관없이 PC 변경이 가능하며, 해당 사항에 문제가 있는 경우에는, 아래 안내해드리는 링크의 안내에 따라 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다.

㉼ 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증

정품 인증 문제 해결사를 실행해도 해당 문제가 해결되지 않을 경우, 아래 안내해드리는 Windows 클린 설치 방법으로 해당 Windows를 재설치해 보시기 바랍니다.  

㉼Windows 10 단계별 새로 설치(클린설치) 방법

*위 방법은 USB 드라이브를 이용하여 설치 미디어를 제작하여 Windows 10을 새로 설치하는 방법입니다. 자세한 내용은 해당 링크에서 확인하시기 바랍니다*

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 추가적인 지원을 위해 아래 Microsoft 안내 데스크를 통해서 개별적 도움을 받아보시기를 권장합니다.

㉼ Microsoft 안내 데스크: 1577-9700

*Windows 제품군 정품 인증 안내는 1번 → 1번 → 1번을 눌러 안내를 받으시길 바랍니다*

현재 처하신 상황에 대해서 매우 안타깝게 생각하고 있습니다.

허나, 개인 정보를 가장 우선으로 여기는 Microsoft Community에서는 정품 인증과 같은 개인 정보를 다루는 사항에 대한 안내에 다소 한계가 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

해당 문제가 해결이 되지 않을 경우, 다소 번거로우시더라도 위 안내해드린 Microsoft 안내 데스크를 통해서 정품 인증 관련 도움을 받으시기 바랍니다. 

그 밖의 다른 추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.          

문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.       

감사합니다.