갑자기 정품 인증하라고 뜹니다. 오류코드 0xC004C003

Question

갑자기 잘쓰던 윈도우에 정품인증하라는 창이 떠서 보니까 이렇게 되어있는데, 저는 윈도우10 home 에디션을 사용하지도, 구입하지도 않았습니다. 이런 문제는 어떻게 해결해야 되나요?

Answer 1

안녕하세요. jeongukkim 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 인증 관련 문제가 발생하는 증상으로(0xC004C003) 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

작성해 주신 내용의 확인 시 아래 현재 공식적으로 제공되는 기술 문서를 참조하여 우선 오류코드(0xC004C003)는 일반적으로 아래의 내용의 원인 및 관련 내용에 적용되어 발생합니다. 만일 해당 내용에 적용이 되지 않는 경우 추가적인 개인 정보 보호의 요구 및 요청이 될 수 있기 때문에 아쉽게도 커뮤니티에서 지원에 한계가 있으므로 관련 추가 문의는 번거로우시겠지만, 아래 안내 데스크를 통해 문의하여 안내 지원받아보셔야 하는 점 이해 및 양해해 주시기 바랍니다.

▶ Microsoft 안내 데스크

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

참조 1) Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기

0xC004C003

입력한 Windows 10 제품 키가 유효하지 않기 때문에 이 오류가 표시될 수 있습니다. 제품 키는 특정 사용자에게 고유하게 할당되어 한 PC에만 설치됩니다. 키를 여러 PC에서 사용했거나 사용하려고 시도하면 키가 유효하지 않은 것으로 표시됩니다. Windows를 정품 인증하려면 PC에 고유한 다른 Windows 키를 입력해야 합니다.   <br><br><br><br><br><br>Windows 10 재판매인에게 PC를 구입하여 키가 유효하다고 생각하면 재판매인에게 문의하세요. Windows 10이 사전 설치된 상태에서 PC를 구매한 경우, 처음 켰을 때 이 정품 인증 오류가 발생하면 PC 제조업체에 문의하세요. <br><br><br><br><br><br>PC에서 발생하는 상황이 위에 나열된 내용과 다른 경우, 다음을 수행하세요. <br><br><ul><br><li><br><p><strong>시작</strong>  단추를 선택한 다음 <strong>설정 </strong> ><strong> 업데이트 및 보안 </strong> ><strong> 정품 인증<br></strong>을 선택한 다음 <strong>문제 해결</strong>을 선택하여 Windows 10 정품 인증 문제 해결사를 실행합니다. </p><br></li><li><br><p>Windows 10을 정품 인증하기 위해 입력할 수 있는 Windows 25자 제품 키의 복사본이 있는지 확인합니다. </p><br></li><li><br><p>최근에 독립적인 수리 시설에서 PC를 수리한 경우, 수리를 위해 새 Windows 10 라이선스가 필요한지 문의하세요. </p><br></li><li><br><p>새 PC이고 정품 인증을 받지 않은 경우, PC 제조업체에 문의하세요. </p><br></li></ul>

참조 2) Windows 10 0xC004C003 오류 해결

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용될 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.