작업표시줄의 window defender에 계속 빨간 x표시가 떠있습니다.

Question

window defender 안의 가족계정항목 제외하고 모든 항목에 초록색 체크 표시가 떠있으며 바이러스 검사도 통과했는데 작업표시줄에서는 x표시가 쳐있고 작업이 필요하다고 합니다. 왜 그런건가요?

Answer 1

onezzina 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 작업표시줄의 Windows Defender 아이콘에 빨간색 경고가 표시되어 문의하셨습니다.

우선, 위와 같은 현상은 다양한 PC 환경 또는 시스템 변화로 인해 발생할수 있기 때문에 정확한 원인을 특정하기 어려운 점, 먼저 이해해 주시기 바랍니다.

해당 현상에 대하여 문제해결을 시도해보실 수 있도록 아래와 같이 안내해 드립니다. 안내에 따라 단계별로 진행하신 후 결과를 확인해주시기 바랍니다.

• 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Defender > Windows Defender 바이러스 백신 사용 > 바이러스 및 위협방지 > Ransomware protection > 해제를 클릭합니다.
• Windows Defender의 정의 파일 업데이트 문제를 해결하는 방법

위 링크의 내용 중 Windows Defender에서 업데이트 확인 및 업데이트 정의를 수동으로 설치를 참고하셔서 실행 후 증상을 확인하여 보시기 바랍니다. (해당 내용은 Windows 10에도 적용됨을 알려드립니다.)

• Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용

안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.