윈도우10 설정 진입이 안됩니다.

Question

사용자 계정만들기 PowerShell 등 여러 방법을 시도해봤지만 전혀 해결되지 않았습니다.

폴더, 앱 등은 정상적으로 실행 됩니다.

바탕화면 우클릭으로 개인설정, 디스플레이 설정을 클릭시 '이 작업을 수행하기 위해 이 파일과 연결된 앱이 없습니다. 앱을 설치하거나 이미 설치된 경우 기본 앱 설정 페이지에서 연결을 만드세요'  란 오류가 뜹니다.

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크룸, 파이어폭스. 익스플로어 등 다 되지만 엣지만 실행하면 켜졌다 꺼집니다.

이 모든 현상은 윈도우10 설정을 통한 초기화 이후로 생긴 일 입니다.

Answer 1

초기화 방법은 윈도우 10 설정탭에 있는 초기화를 이용해서 초기화 했습니다

지금 제가 USB드라이버가 없어서 윈도우10 재설치는 시도하지 못하였고 그외 알려주신 방법을 다 시행해본 결과 그대로라는 결론이 나왔습니다.

Answer 2

안녕하세요? yoonseokkim님,

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 해당 오류 메시지와 함께 디스플레이 및 개인 설정 오작동과 Microsoft Edge 오작동 현상에 대해 문의하셨습니다.

우선 Windows 초기화 이후에 해당 현상이 발생하기 시작했다고 말씀하셨는데, 진행하신 초기화 방법이 무엇인가요?

초기화가 바르게 진행되지 않았을 경우, 이전 Windows의 불완전 제거로 인한 잔여 파일로 인해 시스템 충돌이 발생하여 해당 현상과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 

아래 링크를 통해 Windows 클린 설치 방법을 안내해 드리오니, 진행하신 초기화 방법과 비교해 보시기 바랍니다. 

㉼Windows 10 단계별 새로 설치(클린설치) 방법

*위 방법은 USB 드라이브를 이용하여 설치 미디어를 제작하여 Windows 10을 새로 설치하는 방법입니다. 자세한 내용은 해당 링크에서 확인하시기 바랍니다* 

앞서 말씀드린 바와 같이, 해당 문제는 시스템상의 충돌로 인해 발생하는 것으로 보입니다.

이미 여러 방법을 시도해보셨다고 말씀하셨는데, 시스템상의 충돌을 해결할 수 있는 클린 부팅과 시스템 파일 검사 방법은 시도해 보셨나요?

시도하지 않으셨다면, 아래 링크를 통해 안내해 드리오니, 확인 후 시도하시기 바랍니다. 

㉼Windows10에서 클린 부팅하는 방법 

*클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 사용하여 Windows를 시작하려고 할 때 수행합니다. 클린 부팅을 수행하면 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌이 사라집니다. 문제를 해결하거나 문제를 유발하는 충돌이 무엇인지 확인할 수도 있습니다. 제시해 드린 링크의 클린 부팅 수행 방법의 일부가 영어로 안내된 점 양해 부탁드립니다*    

㉼ Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용    

*Windows 시스템 파일 손상이 의심될 경우, 파일 검사기 사용 방법을 통해 시스템 파일 손상을 검사할 수 있습니다*    

위 방법을 시도하신 후 충돌을 일으키는 원인을 확인하시게 되면, 해당 원인을 비활성화시키시거나 삭제하시기 바랍니다. 그리고 재부팅 하시어, 해당 증상이 나타나는지 확인하시기 바랍니다.  

또한 Microsoft Edge 오작동과 관련하여, 아래 링크를 통해 Microsoft Edge가 작동하지 않을 때 수행할 수 있는 작업을 안내해 드리오니, 확인 후 시도하시기 바랍니다. 

㉼ Microsoft Edge가 작동하지 않을 때 수행할 작업

*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다***          

추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.              

문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.           

감사합니다.