핀 번호 사용하던 중 msconfig 안전모드 변경 후 재접속 시 비밀번호 화면 뜸

Question

최초 초기화 할 당시 전화번호를 입력했는데 그게 아이디로 바로 만들어지고

비밀번호도 예전과 다르게 핀넘버로 반영 되더군요.

크게 문제 없어서 그냥 사용했습니다.

문제는 재 초기화를 위해 준비하던 중에 발생했습니다.

초기화 하고 나서부터 재 부팅이 안되는 현상이 생겼습니다. 잠시 기다려 달라고 하는 화면에서

넘어가지를 않더군요.

재 초기화를 시도했으나 마찬가지로 몇 분 걸린다는 화면에서 넘어가지 않았고, 전원버튼을 길게 눌러 강제 종료를 하니 초기화되지 않았다는 문구가 뜨더군요.

그래서 msconfig를 들어가서 안전모드로 설정하고 재접속을 해 보았습니다.

다행히 부팅은 되었는데, 비밀번호 물어보는 로그인 첫 화면이 핀 넘버가 아닌 비밀번호 화면이 나옵니다.

핀넘버만 설정하고 비밀번호는 설정하지 않았는데.....

핀 넘버를 그대로 쳐봤는데 안되고, 비밀번호 기입란 하단에 있는 비밀번호 잊음 버튼을 누르면 화면이 검정색으로 잠시 바뀌었다가 다시 똑같은 화면으로 

돌아옵니다.

microsoft ID가 있는 경우 비밀번호를 재설정 하는 기능을 통해 재 설정도 해봤으나, msconfig 가 안전모드로 설정되어 있어 인터넷 연결이 안되어있는

상황이다보니, 온라인으로 바꾼 비밀번호가 반영되지 않는 것으로 보입니다.

어찌해야 할까요.

Answer 1

안녕하세요. JinyoungKo 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

작성해 주신 내용으로 판단 시 해당 증상은 일반적이지 않은 상황으로 판단됩니다. 해당의 상황에서는 진행 및 확인되어야할 부분은 안전 모드 및 네트워킹 사용 안전 모드의 두 가지 버전이 있습니다. 해당 증상이 네트워킹 사용 안전 모드에서도 동일하게 발생하는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 일반적으로 아래 제공해드리는 링크의 내용을 참조하여 진입 시도해 보실 수 있습니다.

● Windows 10에서 안전 모드로 PC 시작

"PC를 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 4를 선택하거나 F4 키를 눌러 안전 모드에서 PC를 시작합니다. 또는 인터넷을 사용해야 하는 경우<br>5를 선택하거나 F5 키를 눌러 안전 모드로 네트워킹을 사용합니다."

추가로 해당 내용이 도움이 될것으로 판단되는 게시글이 확인되어 안내해드리오니 게시글에 작성된 답변 내용 부분을 참조해 보시길 바랍니다.

◎ 기존 커뮤니티 게시글 링크

추가로 부득이하게 위의 내용에 적용되지 않는 경우 아래 링크 내용을 통하여 적용되는 항목의 Windows 10 복구 옵션(복구 드라이브 및 설치미디어를 통한 PC 복원 및 초기화 등) 및 인플레이스 방법을 적용해 보실 수 있습니다.

● Windows 10의 복구 옵션

● Windows 10 인플레이스 방법 ( 개인 파일 및 프로그램 유지한 상태로 Windows 다시 설치 )

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