안녕하세요? hyejinkim1 님,
Windows 10 사용 중 드라이브 최적화 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.
해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.
Windows 시스템상의 문제로 인해 드라이브 최적화가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 우선적으로,아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보실 수 있습니다. 만약, 손상된 시스템 복원지점으로 인해 발생하는 문제일 경우에는 다른 시스템 복원지점 또는 새로 설치를 수행해야할 수도 있습니다.
- 진행 방법 1. 디스크 검사
- Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.
chkdsk /r 3. 아래의 메시지가 나타나면 Y 입력 후 Enter 합니다.
"다른 프로세스가 볼륨을 사용하고 있으므로 CHKDSK를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작 할 때 이 볼륨을 검사하도록 하시겠습니까?” 4. 시스템을 재 시작하면 디스크검사를 진행합니다.
- 진행 방법 2. Windows에서 클린 부팅하는 방법
- 특정 소프트웨어간에 충돌이 있는지 확인합니다.
- 진행 방법 3. Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용
- 관리자 권한으로 진행해주시기 바랍니다.
- 손상되거나 누락된 시스템 파일이 있는지 확인합니다.
- 진행 방법 4. 바이러스 검사
- Windows Defender 또는 사용하고 계시는 서드 파티 바이러스 검사기로 전체 검사를 실행해주시기 바랍니다.
제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다. Microsoft 커뮤니티는 문제에 대한 기술 지원을 제시하며 커뮤니티 사용자들과의 의견 교류 및 각각의 해결 방법을 교환하여 문제를 함께 해결 하는 의견 소통 및 정보 나눔의 장소입니다. 진행 시 궁금하신 사항이 있으시거나 추가 문의가 있으실 경우 언제든지 편하게 방문해주시기 바랍니다.
한해 마무리 잘하시길 바라며 오늘도 즐거운 하루 되세요!
감사합니다.