PC 사용하면서 주기적으로 화면이 꺼졌다가 켜집니다.

Question

특정한 상황이 아니고 어쩌다가 발생하는 일이 반복되는데요.

USB 장치가 분리되는 소리가 남과 동시에 화면이 어두워 지고,

3초 정도 후에 다시 화면이 켜집니다.

오늘 아침 11시 9분경에 발생하였고,

이벤트 뷰어에서 확인한 내용들입니다.

Windows 로그

 - 시스템

정보

2018-12-26 오전 11:09:02

Display 4107 없음

호출자가 SetDisplayConfig() API에 대한 호출에 SDC_FORCE_MODE_ENUMERATION 플래그를 지정했습니다.

• 보안

감사 성공

2018-12-26 오전 11:09:02

Microsoft Windows security auditing. 4624 Logon

계정이 성공적으로 로그온되었습니다.

(내용이 많아서 생략)

감사 성공

2018-12-26 오전 11:09:02

Microsoft Windows security auditing. 4672 Special Logon

특수 권한을 새 로그온에 할당했습니다.

(내용이 많아서 생략)

• 응용프로그램

정보

2018-12-26 오전 11:09:06

ESENT 916 일반

DllHost (8912,G,98) 베타 사이트 모드 설정 0x800000(으)로 인해 베타 기능 EseDiskFlushConsistency이(가) ESENT에서 설정되어 있습니다.

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그래픽 카드 문제라면,

그래픽 카드 이벤트를 조회했을 때

무언가가 나와야 하는데

그런게 전혀 없어서 

질문드려봅니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? 이리 님,

Windows 10 사용 중 화면 꺼짐 증상으로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

우선적으로 현재 사용하시는 Windows의 업데이트 및 그래픽 카드 드라이버와 모니터 드라이버의 업데이트를 최신 버전으로 패치 시키신 후에도 동일한 현상이 나타나는지 확인 부탁드리겠습니다.

• Windows 10의 드라이버 업데이트

만약 모두 최신으로 업데이트 되어 있다면 번거로우시겠지만 다른 모니터를 사용하여 동일한 현상이 나타나는지 확인바랍니다. PC에서 출력되는 신호를 제대로 입력받지 못하고 있을수 있습니다.

제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다. Microsoft 커뮤니티는 문제에 대한 기술 지원을 제시하며 커뮤니티 사용자들과의 의견 교류 및 각각의 해결 방법을 교환하여 문제를 함께 해결 하는 의견 소통 및 정보 나눔의 장소입니다. 진행 시 궁금하신 사항이 있으시거나 추가 문의가 있으실 경우 언제든지 편하게 방문해주시기 바랍니다.

한해 마무리 잘하시길 바라며 오늘도 즐거운 하루 되세요!

감사합니다.