응답 감사합니다.
현재 해당 아이콘에 대해 알려주신 내용 및 안내해드린 방법의 진행을 통한 결과를 확인 시 현상은 현재 일반적이지 않은 상황으로 번거로우시겠지만, 관련 추가 안내 및 현상 확인 추가로 관련 부서에 현상 추가 확인 요청이 필요한 부분이 발생할 수 있는 경우를 대비하여 번거로우시겠지만, 아래 내용을 추가 확인해 주시면 감사하겠습니다.
| 1. 해당 증상이 "Administrator 계정으로 로그온 시" 발생하는 증상이라고 알려주셨습니다. 해당의 "Administrator 계정"이 관리자 / 표준 사용자 계정 수준에서 관리자 계정을 의미하시는 것인가요? 만일 해다 증상이 관리자 계정에서만 발생하는 것이면 표준 사용자 계정에서는 증상이 발생하지 않는 것인가요? <br><br> <br><br>2. 사용하시는 계정 유형이 Microsoft 계정인가요? 아니면 로컬 계정인가요? <br><br> <br><br>3. Windows 운영 체제 버전(에디션/빌드) 확인하기 - Windows 키 + R 키 누른 후 "winver" 명령어 입력 후 확인 가능(나오는 창의 스크린숏을 응답에 첨부해 주시기 바랍니다) <br><br> <br><br>4. 해당 증상이 발생하는 현재 사용하시는 디바이스 혹은 PC의 세부 모델명 및 제조사를 응답을 통해 확인해 주시기 바랍니다. |
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※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.