윈도우 10 버벅임 현상

Question

컴퓨터 하드웨어 성능은 한참 남아돕니다. i7-7700 / 24g

인터넷 검색만 하는데 마우스가 버벅거립니다.

노트북 쓰면서 윈도우 디펜더가 점유율 많이 먹어서 껐던 경험이 있어서

디펜더도 꺼봤는데 그래도 버벅입니다.

피시에 설치된것도 거의 없습니다.

왜 이럴까요? 도무지 몇달째 해결을 못하겠습니다.

도와주세요.

Answer 1

답변에 감사드립니다.

chkdsk 검사할 때 나온 메시지는 해당 드라이버에서 열려 있는 파일이 있으면 발생할 수 있습니다.

그럴 경우, Y를 눌러서 진행하시기 바랍니다.

한 가지 추가로 시스템 파일 검사기를 진행해 보시기 바랍니다.

시스템 파일 손상을 검사하는 유틸리티이며, 아래와 같이 진행하시면 됩니다.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력합니다. 검색 결과에서 명령 프롬프트(데스크톱 앱)를 길게 누르고(또는 마우스 오른쪽 단추로 클릭) 관리자 권한으로 실행을 선택
2. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth를 입력 (각 "/" 앞의 공백에 주의). (참고: 이 단계는 시작하는 데 몇 분 정도 소요될 수 있으며 실행 및 완료하는 데 최대 30분까지 소요될 수 있습니다.)
3. sfc /scannow를 입력 ("sfc" 및 "/" 사이의 공백에 주의). 

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

Answer 2

chkdsk c: /r

파일 시스템 유형은 NTFS입니다.

현재 드라이브를 잠글 수 없습니다.

다른 프로세스가 볼륨을 사용하고 있으므로 CHKDSK를

실행할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작할 때

이 볼륨을 검사하도록 하시겠습니까(Y/N)?

이렇게 나옵니다. 뭐라고 눌러야 하나요?

클린부팅으로 시작시 실행 되는 모든것 해제하고 부팅하니 인터넷이 안됩니다..

정상모드로 재부팅하니 인터넷도 되고 모든게 작동하는데.

밀림현상이 더심해졌습니다..

Answer 3

답변에 감사드립니다.

바이러스나 맬웨어에 의해서 발생했거나, 높은 점유율에 의한 느려지는 현상이 아닌 것을 확인하였습니다.

해당 현상을 발생시킬 수 있는 원인이 다양하게 있을 수 있으므로, 하나씩 확인을 해나가야 할 것입니다.

하드 디스크(HDD)를 사용 중이시라면, 아래와 같이 오류 정밀 검사를 진행해 보시기 바랍니다.

1. Windows 로고 옆 검색 창에 CMD를 입력

2. 검색 결과에 표시된 명령 프롬프트에 오른쪽 마우스 버튼 클릭 후 관리자 권한으로 실행

3. 아래와 같이 명령을 입력하고 Enter

   chkdsk (해당 드라이브) /r (예 : chkdsk c: /r)

다음으로는 클린 부팅을 실행하였을 때도 속도가 느려지는지 테스트를 진행해 보시기 바랍니다.

클린 부팅하는 방법은 아래의 링크된 사이트의 내용을 따라서 진행하시면 됩니다.

◉ Windows에서 클린 부팅하는 방법

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.

해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

Answer 4

1. 백신 검색결과 아무것도 없습니다.
2. 체크시 익스플로러 하나 띄운 상태입니다.

cpu : 항목에서는 눈에 띄게 높은것은 없습니다. 1~4% 내외

메모리  : skypeapp 154.1mb / 사진 114.5mb / explorer 86~87mb 그외 카카오톡 등등 잡다한것

디스크, 네트워크, gpu 없습니다.

Answer 5

안녕하세요. 선우준님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중에, 슬로우 퍼포먼스 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

디펜더를 꺼도 같은 현상이 발생한다고 알려주셨습니다.

해당 현상의 명확성을 위해서 아래와 같이 확인하셔서 결과를 알려주시기를 요청해요.

1. 설치된 백신 프로그램을 이용하셔서 바이러스 및 맬웨어를 스캔 결과를 테스트해서 알려주시기 바랍니다.
2. 작업 관리자를 실행하셔서 CPU, 메모리, 디스크, 네트워크 및 GPU 중에서 점유율이 높은 항목을 확인해서 알려주시기 바랍니다.

   Ctrl + Alt + Del > 작업 관리자 > 프로세스 탭을 클릭하여 확인

그럼, 답변을 기다리겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.