윈도우 10에서 블루스크린 오류가 떴는데요.

Question

오류는 서류 작업을 하는 도중 발생합니다. 아무 문제 없이 6개월을 잘 사용해 왔는데요. 

갑자기 재부팅을 하라는 말과 블루 스크린이 뜨면서 page fault in nonpaged area. 가 보였습니다. 뭐 재부팅 하라니까 했는데.....

그 이후 오류난 파일이 kdcom.dll 이었습니다.... 어떻게 해야 할까요...ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요? 단아율 님, Microsoft 커뮤니티의 첫 방문을 환영합니다!

Windows 10 사용 중 블루 스크린 오류로 불편을 겪고 계시군요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

위 오류 파일은 일반적으로 주로 드라이버나 시스템 서비스 파일 오류로 인해 나타납니다. 아래 안내해드리는 방법을 시도해보시기 바랍니다.

1, 장치 드라이버 업데이트 - 업데이트가 가능한 장치는 모두 드라이버 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

2. Windows 업데이트 설치 - 시작 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행
3. 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구
4. **** Windows에서 클린 부팅하는 방법

제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다. Microsoft 커뮤니티는 문제에 대한 기술 지원을 제시하며 커뮤니티 사용자들과의 의견 교류 및 각각의 해결 방법을 교환하여 문제를 함께 해결 하는 의견 소통 및 정보 나눔의 장소입니다. 진행 시 궁금하신 사항이 있으시거나 추가 문의가 있으실 경우 언제든지 편하게 방문해주시기 바랍니다. 

알찬 새해 계획과 함께 오늘도 즐거운 하루 되세요!

감사합니다.

* **Microsoft 커뮤니티 참여**에 대한 내용이 포함된 링크와 Microsoft의 리소스 및 정보 엑세스 지원 YouTube(영문)를 소개해드리오니 필요시 참조해주세요!

* Microsoft 커뮤니티 운영 시간 안내 (한국 시간 기준):

월 - 금, 오전 9:00 - 오후 6:00

공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.