안녕하세요. 방성준님.
★ Microsoft 커뮤니티에 참여해 주신 점 진심을 환영해 드리며 첫 게시글을 작성해 주신 부분 감사드립니다.
(※ 커뮤니티에 대해 자세히 알아보려면 "다음 링크"의 내용을 참조해 보실 수 있습니다. 또한 자세한 업데이트 및 기타 지원 요구 사항은 "YouTube 공식 채널"을 참조하실 수 있습니다.)
해당 증상 관련 증상의 명확성을 위하여 우선 아래 일반적인 방법의 진행 결과에 따른 추가적인 조치가 필요할 수 있으므로 진행 후 증상을 확인 및 알려주시면 추가 안내를 해드릴 수 있습니다.
● "설정 > 음성, 지역, 날짜 > 날짜 및 시간" 항목에서 표준 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
● 일반적으로 기본 타임 서버는 time.windows.com 이며, 타임 서버가 사용자 폭주 및 서버 문제가 발생할 수 있습니다. "제어판 > 날짜 및 시간 > 인터넷 시간 탭"을 통하여 time.windows.com 서버로 외에 다른 서버로 변경하여 동기화를 시도해 보실 것을 권장 드립니다.
● 서비스 확인
- Windows 로고 키 + R 키를 누르고 실행 창에 services.msc 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
- 서비스 창이 실행되면 Windows Time을 찾아 더블클릭한 후 시작 유형은 자동으로, 서비스 상태는 시작으로 변경하고 적용 및 확인 버튼을 클릭합니다.
- 이후 동기화를 진행하여 증상을 확인합니다.
● 새로운 로컬 계정 생성
※ 기존 Microsoft 계정 및 설정 부분과 현재 시스템과의 충돌 및 설정손실 여부 확인이 우선 필요할 수 있습니다. 아래 새로운 로컬 계정을 설정하여 새로운 계정에서 해당 증상을 진단 후 계정 손상 여부를 확인해 볼 수 있습니다.
- Windows Key+I 단축키로 설정 패널 열기 > 계정에서 Microsoft 계정 연결 끊기를 한 다음 새로 로컬 계정을 생성합니다.
- 새로 생성한 로컬 계정으로 접속해서 Microsoft 계정에 연결한 후 증상을 다시 확인해 보시길 바랍니다.
추가로 해당 증상이 기존에 정상적으로 사용하다가 발생하는 경우 아래의 복원 방법을 진행하여 증상을 추가로 확인해 보시길 바랍니다.
● 시스템 복원 지점에서 복원
※ 이 옵션은 시스템 복원 지점이라고 하는 이전 시점으로 PC를 되돌립니다. 복원 지점은 새로운 앱, 드라이버 또는 Windows 업데이트를 설치할 때와 수동으로 복원 지점을 만들 때 생성됩니다. 복원을 수행해도 개인 파일은 영향을 받지 않지만, 복원 지점을 만든 후에 설치한 앱, 드라이버 및 업데이트는 제거됩니다.
- Windows 키 + R 키 누른 후 control panel 명령어 입력 실행.
- 제어판에서 복구를 검색합니다.
- 복구 > 시스템 복원 열기 > 다음을 선택합니다.
- 문제가 있는 앱, 드라이버 또는 업데이트와 관련된 복원 지점을 선택한 후 다음 > 마침을 선택합니다.
참고) 복원 지점이 표시되지 않는 경우 이는 시스템 보호가 해제되어 있기 때문일 수 있습니다. 시스템 보호를 확인하려면 제어판으로 이동하여 복구를 검색한 후 복구 > 시스템 복원 구성 > 구성을 선택하고 시스템 보호 사용이 선택되어 있는지 확인합니다.
※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.