업데이트가 완료가 안됩니다.

Question

한달동안 저 상태에서 다시 시작하면 업데이트를 완료할수없다고 나옵니다.

신경쓰여서 미치겠는데요

다시 시작 대기중이라면서 다시시작해도 안됩니다. 도와주세요

Answer 1

안녕하세요? DK_978님,

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트 진행 중 해당 메시지와 함께 업데이트를 완료하지 못하는 현상에 대해 문의하셨습니다. 

우선 해당 메시지 가운데 일부 설정은 조직에서 관리합니다라는 메시지와 관련하여, 해당 메시지는 일반적으로 도메인에 가입된 컴퓨터에서 발생하는 문제인 것으로 판단됩니다. 

만약 컴퓨터가 도메인에 가입되지 않았음에도 불구하고 해당 문제가 발생하였다면 Windows Update 관련 그룹 정책을 설정했기 때문이거나 Windows Update 설정에 관한 권한 오류가 발생했기 때문일 수 있습니다.

아래 링크를 통해 해당 메시지 관련 자세한 내용을 안내해 드리오니, 확인 후 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다. 

㉼ Windows 업데이트 시 "일부 설정은 시스템 관리자가 관리합니다." 메시지 나타남 [Step by Step]

*해당 링크 제목에는 Windows 7이라고 명시되어 있으나, 해당 내용이 Windows 10 환경에도 적용되기에 안내해 드리오니, 확인하시기 바랍니다 *

또한 오랫동안 중요한 보안 및 품질 업데이트를 설치하지 않아 장치가 위험한 상태입니다라는 메시지와 관련하여, 아래 일반적으로 시도해 보실 수 있는 방법을 안내해 드리오니, 확인 후 시도해 보시기 바랍니다. 

㉼**Windows 업데이트 문제 해결**

*이 가이드를 통해 안내해 드리는 Windows 업데이트 오류 및 기타 오류에 도움이 될 내용을 순차적으로 진행해 보시기 바랍니다*

㉼ 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키 > services.msc 입력 후 확인
2. 아래의 항목들을 각각 더블 클릭 > 중지 버튼 클릭 > 적용 및 확인 버튼 클릭 Background Intelligent Transfer Service****Cryptographic Services Windows Updates
3. C:\Windows로 이동 > SoftwareDistribution 폴더 삭제
4. C:\Windows\System32로 이동 > Catroot2 폴더 삭제
5. 방법 2번에서 중지한 세 가지 항목 더블 클릭 > 각각 시작 버튼 클릭

㉼ Windows 업데이트 구성 요소를 원래대로 설정하는 방법

*해당 내용은 Windows 시스템을 변경하오니, 진행 전 반드시 백업(Backup)을 진행하시기 바랍니다*

*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다***          

추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.              

문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.           

감사합니다.