윈도우10 안전모드 로그인시 PIN 입력 불가

Question

네트워크 문제등 해결방법 찾다가 안전모드로 로그인하는 내용이 있어 

msconfig >... > 안전모드로 로그인 시도했습니다.

그런데, 웬일인지 암호/PIN번호를 입력해도 틀리다고 나오더군요.

여러 방법 찾다가 명령프롬프트 모드로 진입하면 방법이 있다고 하기에

시도를 했는데, 관리자 계정이 없다고 진입이 되지 않습니다.

문제요약) 계정명/암호/PIN번호를 다 알아도 안전모드로그인하면 인터넷이 연결안되어 로그인이 불가.

 - 일반모드(인터넷 가능한)로 로그인하거나 다른 방법으로 문제 해결할 수 없는건가요 ?

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암호을 잃어버린것도 아니고 윈도우에 문제(로그인관련)가 있었던것도 아닌데, 단지 로그인 모드를 변경하려다가

완전 사용 불능상태가 될 수 있는건가요 ?

당연히 정품이고 MS 계정으로 로그인한건데..

Answer 1

안녕하세요. zag373 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

해당 문의 관련 우선적으로 확인해야할 부분은 안전 모드는 안전 모드 및 네트워킹 사용 안전 모드의 두 가지 버전이 있습니다. 해당 증상이 네트워킹 사용 안전 모드에서도 동일하게 발생하는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 일반적으로 아래 제공해드리는 링크의 내용을 참조하여 진입 시도해 보실 수 있습니다.

● Windows 10에서 안전 모드로 PC 시작

"PC를 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 4를 선택하거나 F4 키를 눌러 안전 모드에서 PC를 시작합니다. 또는 인터넷을 사용해야 하는 경우<br>5를 선택하거나 F5 키를 눌러 안전 모드로 네트워킹을 사용합니다."

추가로 문의하신 내용과 유사한 문의 내용으로 판단되는 게시글이 확인되며 해당 내용이 도움이 될것으로 판단되어 안내해드리오니 게시글에 작성된 답변 내용 부분을 참조해 보시길 바랍니다.

◎ 기존 커뮤니티 게시글 링크

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