서피스 고에서 타입커버와 서피스펜 동작 문제입니다.

Question

서피스고 사용중입니다. 구입시 타입커버와 서피스펜도 구입하여 함께 쓰고 있습니다.

사용하다 보니 본체와 타입커버가 도킹되어 있음에도 키가 입력이 안되는 현상이 간간히 발생하고 있으며

서피스펜 사용시에는 링크가 클릭이 안되는 현상이 발생합니다.

또한 익스플로러 북마크를 드래그하여 위치변경 및 바탕화면에 바로가기로 연결하려 하면

반응속도가 엄청나게 느려지는 현상이 발생합니다.

어떤 문제에서 발생하는 것인지, 해결방법은 무엇인지 알고 싶습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요? Joon-yongPark 님, Microsoft 커뮤니티의 첫 방문을 환영합니다!

Surface Go 사용 중 타입 커버와 서피스 펜 문제 및 특정 작업 중 반응 속도에 대해 문의하셨습니다.

해당 문제에 대한 공식 문서를 안내해드리오니 내용을 꼼꼼히 확인하셔서 진행하신 후 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다.

• Surface 타이핑 커버 또는 키보드 문제 해결
• Microsoft Surface 펜 문제 해결
• Surface가 느리게 실행될 경우 수행할 작업

제시해드린  문제 해결 시도 방법이 도움이 되었길 바라며 진행해보신 후 문제가 해결되지 않는다면 번거로우시더라도 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 사용자의 해당 결과에 따른 다음 단계의 방법을 제시해 드리겠습니다.

감사합니다.

* **Microsoft 커뮤니티 참여**에 대한 내용이 포함된 링크와 Microsoft의 리소스 및 정보 엑세스 지원 YouTube(영문)를 소개해드리오니 필요시 참조해주세요!

* Microsoft 커뮤니티 운영 시간 안내 (한국 시간 기준):

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공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.