![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요. JY Yu 님.
★ Microsoft 커뮤니티에 참여해 주신 점 진심으로 환영하며 첫 게시글을 작성해 주신 부분 감사드립니다.
(※ 커뮤니티에 대해 자세히 알아보려면 "다음 링크"의 내용을 참조해 보실 수 있습니다. 또한 자세한 업데이트 및 기타 지원 요구 사항은 "YouTube 공식 채널"을 참조하실 수 있습니다.)
해당 문의 관련 일반적으로 BitLocker 키를 입력하라는 화면이 발생하는 경우 아래 안내해드리는 내용을 참조 진행해 보실 수 있습니다. 다만 작성해 주신 내용으로 판단 시 기존에 BitLocker 를 설정한적이 없다고 알려주신 내용을 참조 시 해당 증상은 일반적이지 않은 상황이며 예기치 못한 상황에서 다양하고 복합적인 원인으로 발생할 수 있습니다. 해당의 경우에는 부득이하게 아래 안내된 기술문서의 내용대로 PC초기화를 진행하는 상황이 발생할 수 있는 점 이해 및 양해해 주시기 바라며 그전에 아래 추가 기술문서 링크 내용을 참조하여 복구드라이브 혹은 설치미디어를 통한 PC복원 작업을 진행해 보실 수 있을것으로 판단됩니다.
● Windows 10의 복구 옵션 ("복구 드라이브를 사용하여 PC 복원 또는 초기화" / "설치 미디어를 사용하여 PC 복원 또는 초기화" 항목 참조)
추가 참조) BitLocker 복구 키 찾기
| BitLocker 복구 키 찾기<br><br>* * *<br><br><br><ul><br><li><span><span>BitLocker 키를 찾아볼 위치:</span></span><br><div><br><ul><br><li><br><p><strong>저장한 인쇄물</strong>. 중요한 문서를 보관하는 위치를 살펴봅니다.</p><br></li><li><br><p><strong>BitLocker 키를 저장한 USB 플래시 드라이브</strong>. USB 플래시 드라이브를 잠긴 PC에 연결하고 지침을 따릅니다. 키를 플래시 드라이브에 텍스트 파일로 저장한 경우 다른 컴퓨터를 사용하여 텍스트 파일을 읽을 수 있습니다.</p><br></li><li><br><p><strong>Microsoft 계정</strong>. 복구 키를 받으려면 <a href="https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=237614" target="_blank" rel="noreferrer"><br>BitLocker 복구 키</a>로 이동합니다.</p><br></li><li><br><p><strong>Azure Active Directory 계정</strong>. Azure Active Directory 계정으로 로그인할 수 있는 회사 PC의 경우 복구 키를 얻으려면<br><a href="https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=857635" target="_blank" rel="noreferrer">Microsoft Azure 계정</a>에 대한 장치 정보를 참조합니다.</p><br></li></ul><br></div><br></li><li><span><br><p>또는 다른 사람에게 도움을 요청합니다.</p><br></span><br><div><br><ul><br><li><br><p>동일한 PC에 대한 관리자 권한이 있는 사람에게 자신의 키를 사용하여 PC를 잠금 해제해 달라고 부탁합니다.</p><br></li><li><br><p>PC가 도메인(일반적으로 회사 또는 학교 컴퓨터)에 연결된 경우 시스템 관리자에게 복구 키를 요청합니다.</p><br></li></ul><br></div><br></li><li><span><span>그래도 로그인할 수 없는 경우 PC를 초기화해야 합니다.<br></span><a href="https://support.microsoft.com/help/12415/" target="_blank" rel="noreferrer">방법을 알아보세요</a><span>.</span></span><br></li><li><span><strong>BitLocker 복구 키의 백업을 만들려는 경우:</strong><br><strong>시작</strong><span> </span><br><span>단추를<br> 선택하고</span> <strong>BitLocker</strong><span>를 입력한 다음 결과 목록에서 </span><br><strong>BitLocker 관리</strong><span>,<br></span><strong>복구 키 백업</strong><span>을 선택하고 메시지를 따라 원하는 백업 방법을 선택합니다.</span></span></li></ul> |
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