윈도우10 다시시작 부팅시 지연현상 질문드려요

Question

윈도우10을 평소에 이용하다가 문제가 발생해서 질문드립니다.

평소 부팅시에는 문제없이 빠르게 잘넘어가는데 

다시시작으로 부팅시에는 검정화면에 윈도우 로고창이 뜨는 곳에서 2~3분간 지연현상이 발생합니다.

윈도우 초기화도 해보았는데 같은 현상이 발생합니다.

Answer 1

안녕하세요? 탁종오 님,

Windows 10 사용 중 재시작 시 부팅 지연 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

이미 초기화를 진행하시고도 문제가 계속되고 있고 잠시 검정화면 증상도 나타나고 있네요. 해당 현상은 Windows 10 운영체제와 호환이 되지 않는 프로그램 간의 충돌로 인하여 발생할 수 있습니다. 그러므로 먼저 하드웨어 드라이브 업데이트를 점검해주시는 것을 권장해드립니다.

• 하드웨어 드라이브 업데이트사용 중이신 PC의 BIOS, 칩셋, 그래픽 카드, 사운드 카드와 같은 모든 하드웨어 장치들을 제조사의 홈페이지/고객센터를 통해서 Windows 10과 해당 하드웨어의 드라이브가 정상적으로 호환 가능한지 확인하시고, 가능할 경우 Windows 10에서 사용 가능한 최신 드라이버로 업데이트를 해주시기 바랍니다.최신 업데이트 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 하드웨어 점검을 해보시기 바랍니다.

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.