안녕하세요?https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/6144a035-7004-4d9d-b2ea-8f94279d3cf5두호하님,
Windows 10 환경에서 업그레이드를 위해 대부분의 부품을 교체한 후 정품 인증에 대해 문의하셨습니다.
해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.
우선 이전에 사용하시는 Windows 10의 라이선스 방식이 FPP(Full Package Product)인가요? 아니면 OEM(Original Equipment Manufacturer)이인가요?
참고로 OEM 제품이란 브랜드 PC 제조사가 하드웨어의 특성에 맞게 Windows를 재 구성하여 판매하는 제품이기 때문에 기술문의 및 A/S는 해당 PC제조사에서 담당하고 있으며, 사용 중 메인보드 교체 및 다른 PC로 Windows 제품을 옮겨 설치할 경우 사용권이 소멸됩니다.
디지털 라이선스가 저장된 디바이스를 교체하거나, 메인보드, CPU와 같은 주요 하드웨어 교체 후 Windows 10 정품 인증 시 PC에 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는 경우 자동으로 정품 인증이 진행되는 것이 일반적이지만 시스템 환경에 따라 정상적으로 정품 인증이 진행되지 않을 수 있습니다. 하드웨어 교체 후 정품 인증이 진행되지 않을 때 시도해볼 수 있는 링크를 참고하셔서 추가적인 정보를 확인해보시기 바랍니다.
만약 내용을 참조하여 진행하신 후에도 증상이 계속된다면 해당 사항에 대한 추가적인 자세한 문의는 정품 인증 전문 부서인 Microsoft 안내 데스크를 통해 사용자의 환경에 따른 개별적인 도움을 받아보시는 것을 권장해드립니다.
- 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증
- Microsoft Answer Desk ☎ 1577-9700
제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 커뮤니티 환경에서 개인 정보 및 결제 정보 보호를 위하여 직접적인 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다.
알찬 새해 계획과 함께 오늘도 즐거운 하루 되세요!
감사합니다.
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