Microsoft Sticky Notes 실행이 안됩니다.

Question

전일 저녁 업데이트 후, 스티커메모 실행이 안되는데요.

'이 앱을 열수 없습니다' 라는 창이 뜨고, 자세한 사항은 스토어에 가서 확인하라는데

스토어에는 다운로드하라는 내용밖에 없습니다.

업데이트해서 스티커메모 지원이 안되는건가요.

버전은 windows 10 Pro 입니다.

Answer 1

안녕하세요. 구구지지님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트 후, Sticky Notes가 실행되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

실행 시에는 '이 앱을 열 수 없습니다.' 메시지가 발생한다고 알려주셨습니다.

기본적으로, 문제 해결사를 진행해 보시기 바랍니다.

1. 설정 > 업데이트 및 보안 > 왼쪽 항목 중에서 '문제 해결사'를 클릭
2. 문제 해결사 항목 중에서 'Windows 스토어 앱' 클릭 후에 문제 해결사 실행 선택

문제 해결사를 통해서 해당 현상이 해결되지 않는다면, 업데이트와의 충돌로 인한 현상인지 확인해 보시기 위해서 아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

1. 아래와 같이 진행하셔서, 현재 버전 및 빌드를 확인

   ◉ 확인 방법 : 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

2. 아래의 링크로 이동

   ◉ Windows 10 업데이트 기록

3. 최근에 설치된 빌드를 비교하여 확인하신 후에, 아래와 같이 진행

   3-1. 설정 > 업데이트 > 업데이트 기록 보기

   3-2. 업데이트 기록 보기 화면에서 업데이트 제거 선택

   3-3. 업데이트 제거 목록에서 전일 저녁 업데이트된 항목을 찾아서 오른쪽 마우스 버튼 클릭 후에 제거 선택

최근 설치된 업데이트 항목을 확인하기 어려우신 경우, 설치된 날짜를 기준으로 판단하시면 도움이 되세요.

위와 같이 진행하신 후에, Sticky Notes가 정상적으로 실행되는지 확인해 보시기 바랍니다.

그럼, 진행 결과를 기다리겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.