윈도우 설치중 오류

Question

윈도우 설치를 하는 중에 바이오스에서 설치화면으로 진입이 안되고 부팅화면에서 멈춰있습니다

부팅 순위에서도 설치usb를 1순위로 잡아놔도 진입이 안되고 부팅설정에서 설치usb로 부팅을 해도 설치화면으로 진입이 안되네요

어떻게 해결해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요? 이재욱-99 님,

Windows 10 설치 중 부팅 화면에서 멈춤 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

문의주신 내용의 경우, 부팅이 정상적으로 되지 않는 문제는 해당 메인보드 칩셋 드라이버가 Windows 10 용으로 설치되어있지 않거나 BIOS 펌웨어의 문제 등을 점검해 볼 필요가 있을 것으로 보입니다. 제조사를 통해서 Windows 10 용 드라이버를 제공받아서 다시 설치해보실 것을 권장해 드리고, 랜카드 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 Windows 10 용 최신 버전 랜카드 드라이버를 다시 다운로드하여 설치해 보실 것을 권장 드립니다.

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.