프린터에 예기치 예기치 않은 구성 문제가 발생 했습니다. 0x8007007e

Question

한글 또는 엑셀문서는 프린터가 잘 되는데 사진파일을 인쇄시

"프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생 했습니다. 0x8007007e" 표시되며 인쇄가 되지 않습니다.

Network PC Fax도 마찬가지로 되지 않습니다.

Answer 1

안녕하세요? SoftMS 님,

Windows 10 사용 중 0x8007007e가 표시되며 인쇄가 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

해당 증상은 업데이트 이후 발생한 증상인가요? 해당 오류 코드틑 업데이트 이후 발생하는 코드로 확인되며 아래 안내해드리는 방법을 진행해보신 후 증상이 지속되는지 확인해주시기 바랍니다.

• 사용하시는 안티 바이러스 프로그램을 잠시 비활성화하신 후 문제를 점검하시기 바랍니다.

참고: 바이러스 백신 소프트웨어는 바이러스 및 기타 보안 위협으로부터 컴퓨터를 보호하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 경우 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정해서는 안되지만 다른 소프트웨어를 설치하기 위해 이 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해야 하는 경우, 완료되는 다시 활성화하시기 바라며 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하지 않는 동안 인터넷이나 네트워크에 연결되어 있으면 컴퓨터가 공격에 취약할 수 있습니다.

• Windows 업데이트 구성 요소를 원래대로 설정하는 방법

제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다. Microsoft 커뮤니티는 문제에 대한 기술 지원을 제시하며 커뮤니티 사용자들과의 의견 교류 및 각각의 해결 방법을 교환하여 문제를 함께 해결 하는 의견 소통 및 정보 나눔의 장소입니다. 진행 시 궁금하신 사항이 있으시거나 추가 문의가 있으실 경우 언제든지 편하게 방문해주시기 바랍니다.

한 해 마무리 잘하시길 바라며 오늘도 즐거운 하루되세요!

감사합니다.