CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION블루스크린

Question

CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION블루스크린이 계속 뜸니다. 윈도우즈를 초기화하라고 해서 초기화 시켰는데도 계속뜹니다.

Answer 1

안녕하세요 paullee_0755님.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION 블루스크린으로 불편을 겪으셨군요.

Windows 10 초기화는 이미 진행하셨다고 했습니다.

우선 정확한 상황 판단과 알맞은 답변 제공을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 블루 스크린 오류가 데스크톱에 액세스한 후에 나타나나요?
• 최근에 Windows 10 업데이트를 진행하셨나요? 만일 그렇다면, 해당 사항이 업데이트 이후에 발생하나요?
• 해당 사항에 영향을 줄 만한 프로그램 설치 및 작업을 최근에 진행하셨나요?
• 현재 사용 중이신 Windows 10 빌드는 무엇인가요? (Windows 검색창에 winver를 입력하면 확인할 수 있습니다.)

많은 문제 해결 방법 중 먼저, 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

해결 방법 1.) 일반적인 블루 스크린 오류 문제 해결

Microsoft에서 일반적인 블루 스크린 오류 문제 해결 방법을 제공하고 있습니다.

아래에 링크를 참고하셔서 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

• 블루 스크린 오류 해결 방법

해결 방법 2.) 모든 하드웨어 드라이버 업데이트

PC 제조사 및 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드, 네트워크 랜카드, 사운드 카드 등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 10 에 정상적으로 호환할 수 있는지 확인하고, Windows 10에 호환이 가능할 경우에는 Windows 10 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

해결 방법 3.) 안전 모드

안전 모드는 파일 및 드라이버의 제한된 집합을 사용하여 Windows를 기본 상태로 시작합니다.

안전 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우, 기본 설정과 기본 디바이스 드라이버가 문제의 원인은 아닙니다.

• 안전 모드로 PC를 시작하는 방법

해결 방법 4.) 시스템 파일 검사기

시스템 파일 검사기는 시스템 파일에서 손상된 파일이 있는지 검색하고 손상된 파일을 복원할 수 있습니다.

안전 모드에서 문제가 발생하지 않았을 시, 이 방법을 시도하실 수 있습니다.

아래에 링크로 이동하셔서 내용을 참고하여 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• 시스템 파일 검사기 사용하는 방법

해결 방법 5.) 클린 부팅

또는 클린 부팅을 통해 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 실행할 때 생기는 소프트웨어 충돌을 확인하실 수 있습니다.

아래에 Microsoft 공식 사이트로 들어가시면 Windows 클린부팅을 하는 방법에 대해서 참고하실 수 있습니다.

• 클린 부팅하는 방법

※보내드린 링크의 사진 중 일부는 영어로 표기될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

안내대로 진행하신 후에도 문제 해결이 되지 않았다면, 해결 방법을 진행한 후에 PC에 나타나는 증상에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다. (Ex. 증상이 이전과 동일하게 발생합니다, 새로운 오류가 발생합니다.)

알려주신 증상을 토대로 이후 답변을 통해 문제가 해결되도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 같은 현상이 반복되거나 추가 질문이 있을 시, 아래에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 답변해드리겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.