업데이트 이후 오류

Question

익명

업데이트 이후 이러한 창이 뜨고 확인을 누르면 검은화면이 나옵니다. 어떻게 해야할까요.....

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. hyejunshin님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 부팅 후, 검은 화면이 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

업데이트 후에, 발생한다고 알려주셨습니다.

Microsoft에서 제공하는 검은색 화면 오류 문제 해결사이트를 안내해 드립니다.

위의 사이트에 안내된 내용을 따라서 순서대로 해결 방법을 진행해 보시기 바랍니다.

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.

해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.