안녕하세요 노트북이 껏다 켜지면 볼륨이 바뀝니다.

Question

유튜브나 동영상 재생중에 노트북을 닫아서 절전모드에 들어가고 

다시 노트북을 열면 멈췄던 동영상이 자동으로 재생되는데 이때 윈도우 볼륨의 숫자는 그대로인데 실제 음량음 엄청 커져있습니다

그 상태에서 다시 윈도우 볼륨을 만지면 원래 음량을 줄어듭니다

윈도우10 64비트인데 이러한 일이 발생되는 이유는 무었이고 해결법은 어떤것인가요

Answer 1

안녕하세요. 강승호님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10이 설치된 노트북을 닫아서 절전 모드 진입 후에, 다시 노트북을 열면 재생 중이던 동영상이 자동으로 재생되며, 음량이 엄청 커져 있는 현상(볼륨의 숫자는 그대로임)에 대해서 원인과 해결방법을 찾고 계시는군요.

해당 현상을 Surface 제품에서 재현을 진행했습니다.

진행 결과는 덮개를 닫기 전의 음량과 같은 음량으로 동작이 되었습니다.

해당 현상이 특정 디바이스에서 발생하는 현상일 수 있으며, 기본적으로 사운드 카드 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

드라이버 업데이트 방법은 아래의 링크를 참조하시기 바랍니다.

◉ Windows 10의 드라이버 업데이트

또한, 노트북 제조업체에도 문의해 보셔서 해당 현상에 대한 이슈가 있었는지 확인해 보시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.