윈도우10 업그레이드 설치 실패

Question

노트북에 윈도우 10을 사용중인데, 새로운 버전이 나올때 마다 USB 설치 미디어를 만들어서 업데이트를 시도하면 항상 오류메시지와 함께 실패합니다.

지난번 1709에서 1803으로 업데이트 할 때도 하도 안되서 그냥 싹 포맷시키고 새로 설치해버렸는데요.

재설치 형식으로 할때도 파티션은 그대로 놔두고 하려니 같은 오류만 뱉고 꼬여버려서 파티션까지 날리고 설치했습니다.

LG노트북을 윈도우10 기본 설치된걸 산건데, LG에서 만들어 놓은 복구영역까지 날리고 나서야 설치가 가능했습니다.

이번 1809 업데이트도 똑같은 현상이네요.

구글이나 마이크로소프트 사이트 뒤져서 해결방법 다 시도해 봤는데 그대로입니다.

bios에서 secure boot나 tpm 해제도 해봤는데 안되네요. 

오류코드는 이렇습니다.

0x800f081f - 0x20003

install_updates 작업 중 오류가 발생하여 safe_os 단계에서 설치가 실패했습니다.

Answer 1

안녕하세요. Peter_Ahn님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 버전 1809 업데이트를 USB 설치 미디어를 통해서 진행하면, 오류 코드가 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

오류 코드(0x800f081f - 0x20003)가 발생한다고 알려주셨습니다.

일반적으로 업데이트 구성 요소에 충돌이 있으면 발생할 수 있으며, 이런 경우 가장 손쉬운 방법은 문제 해결사를 진행해 보시는 방법입니다.

아래의 링크된 사이트에서 다운로드 받으셔서 진행하시면 됩니다.

◉ Windows 업데이트 문제 해결사

문제 해결사를 통해서 원인을 해결하지 못할 수도 있지만, 원인에 대한 정보를 받을 수도 있으므로, 진행 결과에서 얻어지는 정보가 있다면 알려주시기 바랍니다.

문제 해결사를 통해서 해결되지 않았다면, 다음 방법으로는 Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 다시 설정하는 방법이 있습니다.

아래의 링크된 사이트의 내용을 따라서 진행하시면 됩니다.

◉ Windows 업데이트 구성 요소를 원래대로 설정하는 방법

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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