쇼핑카트 오류로 인한 store의 모든 제품 구매불가 현상

Question

최초 office 365를 구독하여 사용중에 구독이 만료되었고

구독을 갱신하기 위하여 office 프로그램의 갱신하기 버튼을 이용하여 store 사이트에 접속하고 갱신하기를 눌렀습니다.

이후 쇼핑카트 화면으로 넘어가며 아래와 같은 오류메시지가 출력되었고

이후 store에 있는 어떤제품을 구매하려고 해도 모두 같은 메시지가 나오며 구매가 불가능하게 되었습니다.

어떻게 해야 아래의 현상을 해결하고 구매를 진행 할 수 있을지 도움 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 이진태님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 스토어의 제품을 구매하려고 하면, 오류가 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

올려주신 캡처 화면을 보면, 서비스를 제공하는 서버에서 에러가 발생했다고 표시됩니다.

해당 현상은 서버 에러가 복구되면 정상적으로 진행하실 수 있으므로, 잠시 기다리셨다가 시도해 보시기 바랍니다.

해당 에러가 오랫동안 지속한다면, 고객 센터로 문의하셔서 안내를 받으시기 바랍니다.

고객 센터의 정보는 아래와 같습니다.

고객 센터

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.