윈도우10 초기화 99% 8시간째 진행중

Question

저가 컴퓨터가 많이 느려져서 파일정리 할겸 모든 파일 다 초기화 시키려고 초기화 시작을 햏ㅅ는데 99퍼에서 진행중이긴한데 진행률이 오르지도않고 멈춰있습니다.  이거 문제 있는거 아닌가요?

Answer 1

안녕하세요. 유찬심님.

★ Microsoft 커뮤니티에 참여해 주신 점 진심을 환영해 드리며 첫 게시글을 작성해 주신 부분 감사드립니다.

(※ 커뮤니티에 대해 자세히 알아보려면 "다음 링크"의 내용을 참조해 보실 수 있습니다. 또한 자세한 업데이트 및 기타 지원 요구 사항은 "YouTube 공식 채널"을 참조하실 수 있습니다.)

해당 증상 관련 일반적으로 초기화 중 멈춤 증상 혹은 멈춘 것처럼 보이는 증상이 나타날 수 있으나 보통은 일정 시간이 지난 후 진행이 됩니다. 다만 비정상적으로 장시간이 소용되는 경우 및 진행이 되지 않는다면 예기치 못한 초기화 관련 시스템 환경의 손상으로 발생할 수 있습니다. 현재 상황에서는 우선 부득이하게 강제 종료 및 재진행 후 증상의 확인이 필요할 것으로 판단되며 아래 링크의 방법을 참조 진행해 보실 수 있습니다.

● Windows 10의 복구 옵션 - ※ "PC가 시작되지 않으며, 복구 드라이브를 만들지 않은 상태입니다. / PC가 시작되지 않고, 복구 드라이브를 만들지 않은 상태이며, PC 초기화가 작동하지 않습니다." 항목 참조

※ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용되어 다른 결과가 발생할 수 있습니다. 또한 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.