블루수크린 문의

Question

익명

화면 잠금 하고 일정 시간이 되면 블루 스크린이 뜹니다.

하루 4번정도 이러네요 ..

포멧해도 마찬가지입니다.

window10 pro 입니다.

page_fault_in_nonpaged_area mup.sys

왜이러는걸까요...

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. YKKIM33님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중에, 잠금 화면에서 일정 시간이 지나면 블루 스크린이 뜨는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

Windows 10 Pro 에디션이며, 포맷을 진행하셨다고 알려주셨습니다.

mup.sys 파일과 관련된 블루 스크린이라면, 하드웨어, 펌웨어 및 드라이버와의 충돌이 원인일 수 있습니다.

Microsoft에서 제공하는 블루 스크린 오류 문제 해결 사이트를 안내해 드립니다.

해당 사이트에서 내 PC를 사용하는 중을 체크하신 후에, 안내된 해결 방법을 따라서 진행하시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.