읜도우10 초기화가 어떤 방봅으로든 진행이 안됩니다.

Question

현재 인터넷 게이트웨이를 계속 사용할수 없는 문제로

윈도우 초기화를 한번 하려고 하는데요

usb로 설치하려고 하면 계속 저렇게 블루스크린이 떠서

초기화가 안됩니다(에러코드:0xc000021a)

윈도우 내에서 초기화를 진행하면 복구환경을 찾을수 없음떠서 못하고요, usb안에 있는 setup파일로 진행해도 인증키가 유효하지 않다면서 초기화를 못하고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요. Sang BinKim님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 초기화 진행 시에, 블루 스크린이 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

USB로 설치 시에만 블루 스크린이 발생한다면, 인플레이스 설치를 진행해 보시는 것은 어떨까요?

인플레이스 설치는 사용하던 프로그램과 파일을 유지하면서, Windows 10을 재설치하는 설치 방법입니다.

진행 방법은 아래와 같습니다.

※ 만약을 대비하여, 중요한 파일은 꼭 백업을 하신 후에 진행하시기 바랍니다.

아래의 링크를 클릭하시면, 인플레이스 설치하는 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.

◉ Windows 10 인플레이스 방법

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Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.