윈도우 10 재설치 시 정품인증 관련 문의드립니다.(오프라인 계정)

Question

최근에 윈도우 10이 탑재된 데스크탑을 구매하였습니다.

듀얼 부팅을 위해 이리 저리 만지다가 부트로더를 잘못 건드려서

윈도우 진입 시 블루 스크린이 뜨는 상황인데요.

여러 가지 방법을 해보아도 진전이 없어

아예 다 밀어버리고 재설치를 하려고 합니다.

근데 해당 윈도우 10을 사용할 때 따로 MS 계정에 등록하지 않고

오프라인 계정으로 계속해서 사용하였었는데요,

이 상황에서는 정품 인증을 할 수 있는 방법이 없나요?

구매처로부터 데스크탑 받았을 때 따로 시리얼키를 같이 받은 게 없어

시리얼키를 알 방법이 없습니다.. ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요? 천준현님, Microsoft 커뮤니티의 첫 방문을 환영합니다!

Windows 10 재설치 후 정품 인증에 대해 문의하셨습니다.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

먼저, Windows 10 OEM은 일반적인 소비자가 구매할 수 있는 Windows 10 라이선스와는 달리 디바이스 구매처에서 디바이스와 함께 판매를 하며, 라이선스에 대한 관리는 디바이스 제조사에서 합니다. ****따라서, OEM 라이선스에 대해서는 디바이스 제조사를 통해 도움을 받으시는 것을 권장해드립니다.

참고로 재설치 및 블루 스크린에 관한 공식 링크를 추가로 안내해드리오니 필요하실 때 참조해주시기 바랍니다.

• 블루 스크린 오류 문제 해결
• Windows 10의 복구 옵션

제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다. Microsoft 커뮤니티는 문제에 대한 기술 지원을 제시하며 커뮤니티 사용자들과의 의견 교류 및 각각의 해결 방법을 교환하여 문제를 함께 해결 하는 의견 소통 및 정보 나눔의 장소입니다. 진행 시 궁금하신 사항이 있으시거나 추가 문의가 있으실 경우 언제든지 편하게 방문해주시기 바랍니다. 

알찬 새해 계획과 함께 오늘도 즐거운 하루 되세요!

감사합니다.

* **Microsoft 커뮤니티 참여**에 대한 내용이 포함된 링크와 Microsoft의 리소스 및 정보 엑세스 지원 YouTube(영문)를 소개해드리오니 필요시 참조해주세요!

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